本文目录一览：
- 1、前台礼仪规范基础礼仪
- 2、酒店礼仪培训资料
- 3、酒店的礼仪是怎样的?
- 4、员工的礼仪要求是什么
前台礼仪规范基础礼仪
1、如果来访者要找的.没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。
2、接待礼仪 仪容仪表要规范，端庄得体。工作服要整洁整齐，发型妆容要大方得体。 客人进门要先起立迎接客人（在任何服务过程中均需要站立式服务）、向客人致问候语，再询问客人有什么需要（是否需要开房或者找人等）。
3、前台文员因服务礼仪、服务态度被投诉，查证属实的，每次扣绩效分1-3分；情节严重、造成重大影响的，每次扣5-10分，按《员工未尽职与违纪行为暂行管理办法》处理。 前台礼仪【3】 前台接待员岗位职责 礼貌待客、热情服务，使客人称心满意。
4、形象礼仪规范 礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮；女士头发梳洗整齐，长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，头发不得掩盖眼部或脸部。
5、保持微笑 前台接待人员一定要时刻的保持微笑，不管我们其它方面好不好，微笑是必须的，是一个前台工作人员最基本的礼仪，让来访人员感到温暖。
6、前台着装礼仪 仪容规范 前台文员每天要面带笑容，保持开朗心态；注重个人卫生，女同事要不化浓妆、穿着不浮夸，同时要保持口气清新，最好使用清新、淡雅的香水以适合近距离交谈。
酒店礼仪培训资料
服务员的礼貌礼仪培训内容：规范形象、礼貌用语、服务态度。规范形象：作为一个服务员，规范的形象非常重要，它能给客人留下良好的印象。穿着整洁干净：穿着干净整洁的制服或者服装，要注意卫生，没有污迹和油渍。
酒店餐饮培训内容有哪些介绍如下：礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
酒店服务礼仪培训内容是：站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。身体直立，应把重心放在两脚中间，双脚自然分开位置基本与肩同宽。不可出现内八字或外八字，要挺胸收腹，两肩放平。
员工仪容仪表具体要求 每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下：面部：清洁、无油腻、男士不留胡须。
酒店的礼仪是怎样的?
脸要带微笑，态度要和蔼，说话要亲切，举止要谦逊。“请”“谢”不离口，称呼要得当，迎客要在前，送客要在后，客过要让路，同行不抢道，超越先致歉。
对重要客人或团队到达时，要组织服务员列队到门口欢迎。服装要求整洁，精神要饱满，客人到达时，要鼓掌，必要时总经理和有关领导要出面迎接。在客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。
酒店形象礼仪 1站姿礼仪 男士：抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，两脚平行分开，不超过肩宽，20cm为宜。双手叠放背后或交叉在体前。若一手持公文包，另一手自然捶放。双手不可插口袋。
员工的礼仪要求是什么
(1)职员必须仪表端庄、整洁。①头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。②指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。③胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
员工职场礼仪基本要求 端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。
② 面部保持洁净，头发梳理整齐。③ 男职工不留长发，不蓄长胡须；女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
