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酒店培训质检
酒店质量检查组织网络：酒店质量检查小组(简称质检小组)由领导小组和工作小组组成，负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、监督，并提出整改意见，进行跟进考核。
在xx年工作的基础上，新的一年我将继续加强与各部门的沟通，质检工作以整改为主，通报为辅，以培训教育为主，以处罚为辅，切实转变工作职能，积极与各部门密切配合，促进各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。
负责酒店质量检查工作，每日按不同时间、不同部门，从员工到经理、从前台到后勤对酒店进行巡回督导、检查。
酒店质检员的工作是一个要求很严格的工作，因此，质检人员的素质要求是很重要的，这就对质检人员能否胜任自己的工作提出了挑战。
培训和质检工作向各位领导和同行做简单汇报，望在座的各位领导和同行专家们给予指导。
酒店客房部PA员工量化考核绩效表
1、(5分) 重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门员工流动率控制合理。 5 较为重视员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流动率基本正常。 3-4 不重视与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流动率较大。
2、综合绩效考核表一 序号 考核项目 考核内容 分值 考核评分 备注 (一)公共部分 1 执行能力 (20分) 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达酒店各项规定，部门员工100%以上了解。
3、考核对象：酒店全体员工。前台：客房部、餐饮部（不含后厨）、营销部；后台：行政办、财务部、工程部、保安部 考核细则：前台（营业部门）与后台（后勤保障部门）分别考核，考核基本工资，不含提成、奖金等。
4、酒店绩效考核 薪资结构 月薪制员工的薪资结构由原来的工资总额分为固定部分、绩效考核、营业额考核、利润考核四部分。
5、酒店绩效考核方案 (一)为进一步完善绩效考核体系建设，客观、准确地评价各部门的工作绩效，充分发挥绩效考核在发展中的激励作用，最大限度地调动员工的工作积极性和主动性，跟据本酒店的特点，特制定以下考核办法。
前厅部员工培训问卷调查的目的
1、加强与顾客、员工的沟通，全面了解酒店的现状和员工的建议和想法。工作人员定期做工作汇报和培训。酒店安全问题需要定时检查。
2、业务培训员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助员工能顺利开展工作；技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训。
3、顾客反馈：重视顾客的反馈意见，了解他们对维也纳酒店前厅客房服务的评价。可以通过调查问卷、在线评价等方式收集顾客的意见和建议。
员工培训效果评估怎么写
1、培训评价可以这样写：工作认真，积极勒奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在公司中起了榜样作用。今年完成了公司制定的任务，态度端正。
2、以导言为开头。说明此次培训实施的背景，并介绍评估目的和评估性质，另外还必须说明此次评估方案实施以前是否有过类似的评估。若有，评估者能从以前的评估中发现哪些缺陷与失误。
3、培训内容结合实际情况，提供了切实可行的安全管理和预防措施，增强了参与者在实际工作中的应用能力。 参与者反馈积极，表达了对培训效果的认可和感激，并表示将积极将所学知识运用到实际工作中。
4、员工培训评语【1】能积极完成领导给予的工作，工作态度认真。与领导沟通不够。为了使工作做的更好需要提高知识面。领导能给予工作的支持与帮助。与部门同事之间非常融洽，部门之间尚可。
5、员工培训评语 篇1 进步：工作态度端正；工作标准有提升；对细节的关注加强；工作流程熟练；能够正确引导下属工作。 优点：工作认真负责，执行力较好；能调动员工的积极性；布置工作简单易懂；关心下属进步。
分析酒店的培训的效果和有关建议
此培训旨在加强酒店各部门员工层的交流和沟通，在加强酒店公共课知识的同时，给大家提供一个放松心情，交流思想和增进了解的平台。
为了更好的服务客户，提高酒店的入住率。酒店前台是一个酒店的门面，直接面对客户的一个岗位，培训的目的就是为了让前台人员对客户的服务更加好，培训的效果是既能快捷办理好客户的业务，又能让客户感觉舒适。
这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强，取得的培训效果较为明显。
对培训的意见和建议5条是：本次培训的课程总体内容丰富，课堂氛围好。大家都有学习的热情，每次的课前小互动环境既放松了情绪又缓解了压力。课前小互动是值得推崇的培训环节，也能够让学员们认员。
问题四：如何有效提升酒店员工培训效果 完善酒店员工培训的意义： 改善工作方法，员工的使用配备应以合理经济为原则，把复杂的工作过程加以简化。通过培训让员上熟悉、掌握，可以提高工作效率，充实工作内容。
员工培训效果评价表怎么写?
1、培训的结果。也就是从开始培训到结束，是否得到自己想要的结果，也就是员工的实践和理论的完成度、培训的意义是否还继续存在问题等等，这都是培训评估要写的内容。培训的效果是否到标准要求。
2、填写制样人员培训效果评估表时，需要注意以下几点： 评估目标：明确评估的目标是什么，例如评估制样人员的培训效果和能力提升情况。 评估指标：确定评估的指标和标准，根据培训内容和目标设定相关指标。
3、首先评估培训内容的完整性和准确性和评估培训的形式和方式。其次考核培训的学习成效。评估员工在培训后的知识和技能水平是否有所提高，以及对安全规章制度是否有了更好的了解和遵守。
