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员工岗位培训应该由哪个部门负责?
1、企业新员工岗前培训是由人力资源部门进行培训。因为新员工岗前培训主要目的是适应性培训：在新员工入职前，人事部的工作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。还要安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。良好的态度和细致的关怀会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。
2、这个需要人力资源部来决定，一般来说，各岗位不同，要求也不同，培训的内容也不同了，不过，实际工作中，出现的责任空白区或扯皮区，责任分工的问题需要进一步区分，明确下来。
3、新员工的所有培训并不都归人事部负责。有些技能培训，如生产岗位，应该由相关部门如生产部负责，不然培训也未必到位。
4、应由人资部门负责组织培训，不要一加上安全两个字就认为是安全部门的责任。安全部门负责如实记录培训情况，注意说的是记录培训情况，而不是整理培训档案。
5、安全生产培训管理办法中规定生产经营单位的从业人员的安全培训生产经营单位负责。根据《生产经营单位安全培训规定》第二章规定：主要负责人、安全生产管理人员的安全培训，生产经营单位负责本单位从业人员安全培训工作。 生产经营单位应当按照安全生产法和有关法律、行政法规和本规定，建立健全安全培训工作制度。
客房部员工培训课程
1、客房培训内容如下：酒店服务理念：介绍酒店的服务理念、文化和宗旨，提高员工对酒店服务的认知和质量意识。客房服务标准：介绍客房服务的标准流程、工作规范、服务要求等，确保员工能够按照标准提供服务。房间清洁和整理：包括房间清洁、床上用品更换、物品摆放等方面的培训，确保客房清洁整洁。
2、客房部员工的安全培训 楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。 新员工对工作岗位的了解。 2)岗位职专责； 3)基本工属作流程； 4)楼层服务项目； 5)应知应会及注意事项。
3、客房培训内容如下：第一天开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构（认识相关领导）。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。第二天上午大课，资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。
4、酒店员工培训内容相当丰富，涵盖了从职业技能到服务态度、法律法规等多个方面，下面列举一些典型且重要的培训内容：职业技能培训：前台接待服务：包括入住登记、离店结账、预订处理、客户服务技巧等。客房服务：清洁保养、床铺整理、客房用品配备、快速翻房技术等。
企业管理培训的培训步骤是什么？
培训及培训管理过程可以按照确定培训目标、需求分析、制定培训计划、设计培训材料、选择培训方法、实施培训、评估培训效果、调整改进、持续监控、总结经验。确定培训目标 明确培训的目的和预期结果，例如提升员工技能、提高团队合作能力等。
主要分为三步：前期准备。包含两步，一是培训需求分析，主要是指分析企业和员工的培训需求。了解员工需要参加哪些技能的培训。另一个是确定培训目标。可以根据需求分析来建立培训目标，目标必须是可控的、可操作的。培训实施阶段。有两部分组成，先是制定培训计划。培训计划是目标的具体化与可操作化。
企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。
企业内训主要流程包括以下几个环节：（1）明确内训目的与对象 企业内训往往是为了解决经营或管理方面的某一类问题，如车间成本控制、人工成本控制、绩效管理与管理提升、企业内控体系、安防工程技术进展、国际安防市场分析等。
）确定培训主题及培训程序 调研后清晰需求方的反馈，以客观数据填补培训方案，以宏观数据作对比，分析诊断。企业的战略是培训服务的根本，一般以企业知识→岗位说明→晋升通道&KPI→通用课程（职业素养、管理技能）→专用课程（岗位技能、策略说明）为培训流程。
流程如下：确定培训项目，根据公司目标和战略需求，了解公司需要什么样的人才，需要达到什么样的目标。建立培训的标准，明确公司培训标准，确定一定衡量尺度，为完成培训目标做准备。制定培训计划，培训时需要有一个完整的计划，一切跟着计划走，当然也可以适当的改变原先的计划，进行微调。
酒店培训体系:三大优势助力员工成长
1、酒店员工培训主要是针对酒店员工技能及文化素质等方面的培训。因此，酒店员工培训是创造企业文化的基础和前提。没有好的酒店员工培训机制就不可能营造良好的企业文化；而建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率，树立企业良好的社会形象，增强企业竞争力。 企业精神是企业文化的核心和基石，是企业的一种无形资产。
2、从形象，站姿，坐姿实训以及见面礼仪，微笑礼仪，语言礼仪，座位礼仪，宴会礼仪，手势礼仪等方面服务礼仪作了培训老师通过列举实例、助教示范、全员实操，利用通俗易懂的语言讲解，使员工既掌握了礼仪理论，更规范了服务细节，员工反映效果很好。
3、因为竞争本身就是一种优势。从来不会在工作中获得成就感的员工，往往是逃避竞争的结果。当你不断进取，...对于与老板结伴而行多年的员工，任何时候都需要随着老板事业的成长而进步。
4、培训是员工成长的助推器，也是企业腾飞的翅膀。那么，如何让培训更高效、更实用呢？紧贴实际，需求为王首先，深入了解学员的学习需求，为学员量身定制培训内容。课程内容要紧密结合实际工作，用实例说话，让知识更接地气。
5、酒店员工培训的类型包括：服务礼仪培训、专业技能培训、心态培训、专业知识培训、综合技能培训。服务礼仪培训：包括服务意识、工作自律和接待礼仪方面的培训。专业技能培训：包括各个部门的专业技能方面的培训。心态培训：包括感恩、自主工作、积极的工作心态方面的培训。
6、如果员工的薪水只够维持生计，他们就不会重视企业文化，因此，最需要考虑的问题是薪资待遇。 绩效激励体系的完善，就店的薪酬体系采用基础工资加绩效方式，导致绩效激励效果有限。应该加大员工绩效与薪酬之间的联系，增强员工积极性。 改进薪酬体系调整固定和可变薪酬的比例。
酒店辅助部门有哪些
在酒店中，安保工程部、客房部、前厅部是支援部门。客房部主要服务客房服务、洗衣房、PA卫生及客房中心的事宜。安保工程部主要有运行组、消防组、暖通组、维修组、强电组、弱电组、内保警卫门卫组及消防组成负责后勤安全。人力资源部负责人事管理、劳动工资福利。
大概部门如下：营销部、客房部、餐饮部、娱乐中心、前厅部、大堂副理、仓管部、采购部、财务部、人力资源部、行政部、总经办、工程部、保安部等等。酒店高管有：董事长、董事、总经理、财务总监、人力资源总监、总经理助理、大堂副理（有些酒店会把这个设置为高管）等等。
主要有：餐饮部、公关部、销售部、客房部、前厅部、工程部、财务部、人事部等。餐饮部负责餐厅餐饮的所有流程，包括采购、做菜、上菜、记账、餐具清洁等等。销售部负责推广客房、会议、联络各种住房、举办宴会等。公关部负责对外形象的策划、对外广告宣传等。
酒店的行政岗位主要包括以下几个方面： 总经理：负责酒店的整体运营和管理，制定并执行酒店的战略计划。 副总经理：协助总经理进行酒店的管理工作，负责酒店日常运营的决策和执行。 总经理助理：协助总经理处理日常事务，负责酒店内部协调和外部联络。
房务部：总台领班、礼宾领班、大堂吧领班、服务中心领班、楼层领班等。
