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星级酒店客房服务礼仪培训PPT模板(推荐)
1、这些都是服务工作中的基本常识，也是客房部工作中铁的纪律，应自觉遵守。
2、第一篇案场通用礼仪标准站姿(一)男式站姿双脚直立式和分腿站立式双腿直立式（脚跟并拢、双膝紧靠）适合短时间站立、迎送宾客分腿站立式（双膝直立、与肩同宽）礼宾标准站姿：直立式11．两脚跟相靠，脚尖展开45°～60°，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
3、第1节 客房服务员举止要求 一个客房服务人员的举止要做到合乎标准不是一朝一夕的事，需要平时严格要求自己，从一点一滴做起。
4、酒店服务礼仪培训内容是：站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。身体直立，应把重心放在两脚中间，双脚自然分开位置基本与肩同宽。不可出现内八字或外八字，要挺胸收腹，两肩放平。
5、对于酒店来说，送客礼仪应注意如下几点：(1)准备好结账 及时准备做好客人离店前的结账，包括核对小酒吧饮料使用情况等，切不可在客人离开后，再赶上前去要求客人补漏账。(2)行李准备好 侍者或服务员应将客人的行李或稍重物品送到门口。
新员工入职的培训内容是什么?
1、新员工入职培训的内容通常包括以下几方面： 公司介绍：包括公司历史、文化、业务范围、组织结构等。 岗位职责培训：介绍新员工的岗位职责和要求，包括工作流程、工作标准、工作时间等。 规章制度培训：包括公司规章制度、员工行为规范、保密协议等。
2、新员工入职培训一般第二项内容主要是让新员工了解公司的组织情况，了解公司组织结构和未来公司发展方向，及公司有哪些部门组织，每个部门负责人是谁。第三项，公司企业文化 新员工入职培训第三项一般讲公司企业文化，主要讲公司发展经营目标，企业愿景，企业文化，企业精神，企业使命，这类的关于企业文化的内容。
3、入职培训内容有如下：组织结构方面 入职培训需要介绍企业的发展历史、组织结构、企业文化，并且最好是能够给出一份组织结构图，然后告诉他们自己处在组织的哪一个环节，上面是谁，下面是谁，这样就可以一目了然。员工手册以及企业制度手册也是必不可少的，对他所要接触的工作进行综述。
4、集团公司专门成立全员安全生产培训教育工作领导小组，全面负责对安全生产培训教育工作的组织领导。办公室设在集团公司安全管理部，该部门为集团安全培训教育的主管部门。
酒店前台培训计划范文
培训计划方案 篇1 培训时间： 14天； 培训课时： 70节课时； 培训人员： 前厅部工作人员； 培训内容： 酒店前厅概述及产品介绍，酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等，对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识(团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识)。
酒店新员工培训计划范文2020(一) 初级选拔 (考核要求：评定出考核成绩。依照弱项进行培训。了解培养前途和使用岗位。) 尽量详细的个人简历和家庭状况简介。
通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破； 目前已确定培训内容及时间计划 拓展训练 专业知识培训 课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。
前台工作计划模板范文 篇1 总结曩昔，预测将来，正在逃供更专业化旅店效劳的路途上，前厅部另有许多路要走，另有许多常识必要进修，另有很多履历必要积聚。
前台工作总结和计划2 通过上半年的努力，我较好地完成了酒店客房部的工作，现对酒店客房部上半年的工作进行总结。 培训方面 每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。
新入职员工安全培训内容
1、雨季“八防”：防中暑、防雷击触电、防物体打击、防淹溺、防车祸、防洪汛、防坍塌、防中毒。冬季六防：防冻、防滑、防火灾、防盗、防中毒、防机械伤害。“三不伤害”：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
2、厂级安全教育培训是入厂教育的一个重要内容，培训重点是：本单位安全生产情况及安全生产基本知识；本单位安全生产规章制度和劳动纪律；从业人员安全生产权利和义务；有关事故案例等。
3、⑥遵章守纪、班组安全生产公约教育，提高集体安全观念和自我安全防护意识。三级安全培训的内容：对于工厂内部新员工（不包含承包商），三级培训可分为厂级培训、车间级培训和班组级培训。
4、厂级安全培训： 对于新入厂或调动工作的工人，在分配工作前要进行入厂安全教育，内容包括：学习有关安全文件、介绍企业安全生产形势、介绍企业特殊危险地点、进行一般的电气和机械安全知识介绍和发生事故的应变办法。 特种作业人员必须到专门培训机构培训，特种作业人员必须持证上岗。
5、公司级安全教育，车间级安全教育，班组级安全教育。公司级安全教育：讲解劳动保护的意义、任务、内容和其重要性。车间级安全教育：介绍车间劳动保护方面的规章制度和对劳动保护用品的穿戴要求和注意事项。
如何提高员工安全意识(更新版).ppt
1、员工良好安全道德观体现在：在工作中，不使自己受到伤害，不伤害别人；凡事都要安全第一；不断学习业务技能，提高自身的安全防范能力等等。 安全管理长期性观念 安全管理存在于企业生产活动的始终，进行有效的安全管理必须着眼于长远，制定安全计划、安全目标，不断创新安全管理方法，从而持续不断地提高企业安全管理水平。
2、进行培训。对员工安全进行教育培训，这种培训可以是公司自己举办，也可以是邀请一些专业人士，比如说消防教官或者别的培训机构来帮忙进行培训。提高意识。员工自身的安全意识要主动提升，公司的培训只是员工提升安全意识的一个方面，平日里员工还要积极了解有关安全教育方面的书籍、资讯等。加强素质。
3、导语：提高职工安全意识最直接最有效的方法是安全教育和培训。对职工进行经常性、有针对性的培训可以使职工建立并提高安全意识。安全教育包括安全职责，法规，规章制度等，安全培训包括安全知识，安全技能，安全防护，安全逃生等。
