本文目录一览：
- 1、柴巍情绪管理与压力缓解的培训概况
- 2、员工负面情绪的管理方法
- 3、如何做好情绪管理
- 4、企业如何做好员工情绪管理
- 5、如何管理情绪化员工
柴巍情绪管理与压力缓解的培训概况
柴巍情绪管理与压力缓解系由柴巍担任主讲老师的主要面向企业领导和员工的关于有效进行情绪控制及心里压力缓解等方面的理论与方法，进而提高培训人员的工作能力的综合培训课程。柴巍已获得MBA（工商管理硕士），是TTT国际职业培训师，资深心理咨询师，高级咨询顾问。
一个人在社会上获取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情绪因素，前者占20%，后者占80%。
柴巍：MBA（工商管理硕士）；TTT国际职业培训师；资深心理咨询师；高级咨询顾问。
员工负面情绪的管理方法
1、．暂时离开让自己有情绪的场合，给自己独处的空间。5．心理暗示、自我安慰。6．化悲愤为力量。练习瑜伽和冥想。接受对方的情绪就是 你这个样子我是接受的 我愿意与你沟通。补充：不管是好的情绪还是坏的情绪，都应该被认同。负面情绪没有什么不对的、没有什么可耻的。是很自然的事情。
2、你也可以选择私下谈话。如果你的团队里有你信得过的人，并且这名同事有一定的影响力。你可以通过把你想说的话告诉这名员工，让他把你想说的话表达给其他人。这种方式相对比较婉转，可以让员工在私下里理解你的意思，同时也能表明你已经知道了相关事件，希望当事人能够及时收手。
3、由于企业文化对员工负面情绪有着非常大的影响，因而企业领导者和相关管理人员应正确看待这一问题，注重从企业文化角度，消除员工负面情绪。对企业来说，通过营造良好的企业文化环境，可有效地帮助员工消除负面情绪。当员工产生负面情绪后，通过环境的熏陶和影响，能够最大程度地降低员工的负面情绪对工作的影响。
4、把关爱员工融入企业文化 人是环境的产物，良好的环境能够影响人的心情。如果员工在一个愉悦的环境下工作，生活，这不仅有利于他们的身心健康，更有利于提高他们的工作效率、提升产品质量。心理学家也证实了“快乐提高生产力”，所以，营造良好的工作氛围是企业管理者的首要任务。
5、首先，我会采取主动沟通的方式，了解这位同事的情感状况和表现，继而寻找更好的解决途径。或许，我会邀请该同事单独聊聊，耐心倾听他的想法和烦恼，并争取和他达成关于工作上的妥协。如果能够建立良好的沟通关系，就能更好的避免由情绪引起的矛盾和紧张。
6、解决方案：员工与员工之间的和谐关系需要员工一进入公司就开始建立，相互信任，解决问题对事不对人，鼓励以老带新。如果遇到是因为公司制度造成的员工之间的矛盾，要在第一时间修正公司制度，甚至公司损失一些利益来补偿造成利益受损的员工。
如何做好情绪管理
通过运动，除了能够让身体内产生更多的内啡肽，帮助我们缓解坏情绪，保持心情愉悦，还可以强身健体，调节紧张的情绪。运动能够让我们释放情绪，改善心理状态，保持精力充沛，让我们更加全身心的投入到工作和学习中。
．闭上眼睛，着意去想象一些恬静美好的景物，如蓝色的海水、金黄色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。另外，当你的心情变得极度愤怒且又冷静不下来的时候，多看看蓝色和绿色就会让你平静下来。5．坐下来降低愤怒情绪。6．可以找到沙包和运动发泄，或者打坐调息。7．表达你是愤怒的，而不是愤怒地去表达。
用表情调节情绪，有研究发现，愤怒和快乐的脸部肌肉使个体产生相应的体验，愤怒的表情可以带来愤怒的情绪体验，所以当我们烦恼时，用微笑来调节自己的情绪可能是个很好的选择。
不会让自己的情绪影响判断其实就是不要让自己在冲动的情绪下，说出让自己后悔的话语，做出让自己后悔的事情。把快乐变成自己的一个习惯让快乐成为常态，快乐是一天，不快乐是一天，不如选择快乐过一天。快乐的人会微笑或哼唱，甚至吹口哨，有快乐的想法，你就会飞起来。
不冲动 情绪有时就像一把火，一旦被点燃，我们就容易说出一些不该说的话，做出一些不该做的事，乃至做出让自己遗憾很久的决定。当你觉得控制不住自己时，学会深呼吸几秒钟，平复一下自己的心情。要知道，只有当一个人心平气和地去面对问题时，他才可能把事情处理好，也才能跳脱出坏情绪的泥沼。
情绪管理的核心方法(1)学会转移。当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以用看电影、听音乐、下棋、散步等有意义的轻松活动，使紧张情绪松驰下来。(2)学会宣泄。
企业如何做好员工情绪管理
提升情绪自控能力，主要涉及主客观两个方面：主观方面：生活中问题的解决与否带来的困扰，虽然意识到不应将情绪带入工作，但有时难以控制。了解并掌握情绪波动的现象和根本原因至关重要。公司可以通过有针对性的挫折教育，增强员工的心理承受力，培养坚韧的心理素质。
在企业人才需求与员工的自我诉求中找到平衡点，组织个人两相宜，才能够既发激发出90后员工的工作热情，又让企业获得推动发展的栋梁之才。
这些都是员工有消极情绪的信号，管理者需要抓住这些情绪的信号。 Accept 接受情绪 接受员工的情绪，而不是压制员工的情绪是处理好情绪关键的一步。作为管理者，需要接受员工所产生的消极情绪，要理解员工，而不是压制员工的情绪。
如何管理情绪化员工
了解员工情绪的来源 作为管理者要搞清楚，这种情绪是从哪里来的。这种情绪化是来自在工作中遇到的困难或问题，还是来自个人方面的原因。如果员工因为困惑或者困难造成情绪化，那需要进行沟通加以舒缓或提供帮助。情绪化频次或者问题大小 有些员工情绪化纯粹是出于个人原因。
接受员工的情绪，而不是压制员工的情绪是处理好情绪关键的一步。作为管理者，需要接受员工所产生的消极情绪，要理解员工，而不是压制员工的情绪。 员工在面对组织的快速变化过程中，产生消极情绪是正常的现象，作为管理者要接受这一现实，只有接受了员工消极的情绪，员工才能感受到你对他的理解，才可能接受你的帮助来调整情绪。
保持冷静：尽量保持冷静和理智，不要被同事的情绪所左右。避免以情绪化的方式回应，而是尝试保持冷静和专业。 不要与其争论：不要与情绪化的同事展开争论或陷入口角。争吵通常只会加剧矛盾，并使问题更加复杂化。相反，尝试寻求解决问题的合作方式。
积极聆听和理解：对于情绪不稳定的员工，管理人员应该采取积极的态度，尝试理解他们的情感和根源。不要立即对他们的情绪作出反应或批评。建立信任：建立良好的管理与员工关系是减轻情绪不稳定的员工问题的关键。
保持冷静：面对情绪化的同事，保持冷静和专业。不要让他们的情绪影响到你的工作和情绪。 倾听：给同事一个倾诉的机会，倾听他们的观点和感受。这样可以帮助你了解他们的情绪来源，并找到解决问题的方法。 表达同理心：在适当的时候，表达对同事的关心和支持。
