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酒店管理与数字化运营专业改革的系统性思考
1、上两篇《酒店管理与数字化运营专业的背景与思考》与《酒店管理专业数字化融合的发展历程》分别涉及酒店管理专业与数字化融合的背景和发展历程,这一篇我们将针对酒店管理专业与数字化的融合,从专业改革和课程改革的角度谈起,其中的很多想法仅代表个人观点,尚未经过严格论证和全面的实践检验,期待各位专家批评指正。
2、作为文件的参与者,我希望通过与同行的交流,进一步丰富和完善酒店管理专业的改革和课程建设思路,主要从三个角度探讨“酒店管理与信息化、数字化的融合”。
3、酒店管理专业升级为酒店管理与数字化运营专业,消息一经公布,立刻引发了大量的讨论,其中有一种声音认为这是一种盲目跟风、一时脑热的想法,这一提法形式大于内容。
4、与其他行业一样,酒店业数字化转型也在积极的进行,尤其在遭遇疫情影响下,越来越多的酒店管理者意识到数字化对酒店未来发展的重要性和价值,开始尝试借助数字化转型推动酒店在更广泛的范围内进行数字化的全方位变革,力求通过数字化为消费者、酒店自身以及全社会创造价值。
5、总结一句话:行业发展趋势,倒逼职业院校的专业改革。互联网技术的进步,推动了酒店业的数字化转型变革,在酒店管理与数字化运营专业建设中,也需要对课程内容进行改革,把数字化技术应用融入酒店管理的每一个主干课程中去,真正拥抱和融入数字化。
酒店管理与数字化运营就业前景
就业方向广阔,工资待遇较好。就业方向广阔:酒店管理与数字化运营专业毕业后可以到酒店、旅游、会展等相关领域的职业领域工作。
酒店管理与数字化运营就业前景好。行业增长与需求:随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业作为旅游业的重要组成部分,也呈现出强劲的增长势头,无论是国内还是国际市场,酒店的数量和规模都在不断扩大,对酒店管理与数字化运营人才的需求也相应增加。
酒店管理与数字化运营专业的毕业生还可以在旅游企业、电商平台、会展公司等领域找到就业机会。他们可以在旅游企业中担任产品经理、运营经理等职位,负责旅游产品的策划和运营;在电商平台中从事酒店预订、产品推广等工作;在会展公司中参与会议策划、活动执行等任务。
这个专业就业前景好。酒店管理与数字化运营专业毕业生可从事销售部、人力资源部、财务部、以及相关旅游、会展行业的现场接待及管理岗位。毕业生工作3-5年后,能够胜任酒店主管或副理等岗位,转正之后的综合待遇4000-10000元每月。酒店管理与数字化运营专业就业面广、待遇优厚、就业前景好。
酒店管理与数字化运营专业的就业前景非常广阔。就业前景 随着旅游业和酒店业的快速发展,对酒店管理人才的需求越来越大。酒店管理专业主要研究旅游管理学、酒店运行与管理等方面基本知识和技能,进行酒店运作、管理与服务等。
请简述酒店数字化运营的方法和模式有哪些?
以下是酒店数字化运营的一些方法和模式: 预订和入住流程数字化:提供在线预订平台和移动应用,方便客人实时查看房间可用情况、选择房型,并完成预订和支付。入住过程可以通过自助终端、移动APP或者电子邮件实现,减少排队等待时间。
酒店数字化经营方案 刷脸支付+支付宝预授权+IOT智慧酒店方案+自助开票系统。
首先,数字化转型是酒店降本增效的内在需要。酒店可以借助数字化技术的应用落地,最大限度地缩减成本,提升人效比。成熟的数字化运营可帮助酒店避免因人工产生的错误,实现高效有序地酒店运营,这不仅能够帮助酒店节省时间,提高工作人员效率,同时还能够加强酒店管理,为客人提供最优质的酒店服务。
个性化营销,数据驱动营销。个性化营销:通过数据分析和客户画像,蝶来望境酒店能够为每个客户提供个性化的营销方案和服务,提高客户满意度和忠诚度。数据驱动营销:蝶来望境酒店通过数据分析和监测,不断优化营销策略和方案,提高营销效果和投资回报率。
通俗来讲,数字化就是获取信息、表达信息、存储信息、传送信息、处理信息和递送信息的过程,酒店数字化转型是一个系统性的工程,六大步骤缺一不可,信息是其中最重要的介质。
有些酒店企业不仅在客户服务上运用数字化技术提升效率和安全,在企业的管理、运营、办公模式上,数字化技术也正发挥着日益重要的作用。目前,住宿企业普遍提高了对数字化转型的认识与自觉,这是住宿业数字化由点状试点示范向全面数字化转型的契机。
酒店管理与数字化运营专业介绍
1、酒店管理与数字化运营是中国普通高等学校专科专业,属于旅游大类里的旅游类,修学年限是三年。专业培养的是具备良好的语言沟通、酒店经营管理和团队合作能力,从事现代酒店业或高端服务业的一线服务和基层督导管理工作的高素质技术技能人才。
2、酒店管理与数字化运营是一个备受青睐的专业领域,尤其在当今社会,它在中国的普通高等学校中占据着旅游大类中的旅游类位置,修读年限为三年。这个专业的目标是塑造具备职业道德和人文素养的未来酒店业人才,他们将掌握扎实的基础知识,包括酒店服务与经营管理,以及关键技能如语言沟通、团队协作和酒店运营管理。
3、主要研究旅游管理学、酒店运行与管理等方面基本知识和技能,进行酒店运作、管理与服务等。例如:宴会设计和菜单制作,客房销售、对客服务、清洁保养等方面的工作。