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星级酒店工作流程与管理标准实务全书
全书《大6S与流程管理实务》分为三大部分，共十八章，旨在深入探讨和实践有效的管理策略。第一篇理论篇，以国内推行“5S”管理的成败经验为基石，强调文化管理和科技创新，从而扩展为“大6S”管理，旨在提升管理层次和深度。
管理手册： 探讨编写和执行大6S管理手册的重要性，确保标准化操作。11 流程文件： 讨论如何制定和执行大6S管理流程文件，保证流程的顺畅运行。11 现场推进： 强调在工作现场如何推动大6S管理的实践，确保落地执行。
全书共分八章，首先是阐述酒店人力资源管理的相关内容，然后通过人力资源管理的六大模块对酒店人力资源管理的具体操作实务作了详尽的分析和探讨，并给出了具体的操作方法和步骤，最后展望了酒店人力资源管理发展的趋势。
酒店人力资源管理作者：游富相 主编出版社：浙江大学出版社原价：200出版日期：2009-9-1全书围绕酒店人力资源管理的基本职能，按照高职院校教学要求，采用模块化结构编写，每个模块由若干个项目组成，每个项目又由若干任务组成。
你好，招聘人员首先你们酒店要发布招聘信息，如果你们是比较大型的酒店，你们可以在你们当地的电视台做广告，或者是到你们当地的人才市场去招聘。或者你们也可以在网上发布招聘信息，这些都是不错的选择。如果你们酒店规模不大，就没有必要到电视台做广告了，你们可以在你们酒店门口放一个招聘启事就可以了。
酒店员工培训课程
酒店员工培训内容相当丰富，涵盖了从职业技能到服务态度、法律法规等多个方面，下面列举一些典型且重要的培训内容：职业技能培训：前台接待服务：包括入住登记、离店结账、预订处理、客户服务技巧等。客房服务：清洁保养、床铺整理、客房用品配备、快速翻房技术等。
该培训酒店文化与理念、规章制度、前台工作职责、客房知识、服务礼仪与沟通技巧、产品知识与销售技能、操作实务、应急处理与安全培训、周边信息、团队协作与内部沟通等内容。酒店前台新员工培训的内容通常非常全面，旨在确保员工能够熟练掌握前台操作流程、客户服务技能、酒店政策与规定，以及相关的销售和服务技巧。
酒店员工培训方案范文1培训目的 通过拓展训练，使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处，增强团队的凝聚力、向心力； 通过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统基胡的了解，并能够熟悉服务流程和对客户进行服务； 通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破。
酒店培训计划和培训内容如下：新员工岗前入职培训 新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。军事训练时间半天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
五星级酒店的秘密:资深人力资源总监给你讲述的精彩商战传奇图书目录...
以下是关于五星级酒店商战传奇的精彩章节概述： 冲突的开端 - 董事长的愤怒揭示了第一章的紧张气氛。 人才策略 - 在第六章中，人才选拔的挑战与重要性被深入探讨。 转折与机遇 - 分手与重新选择在第三章中被视为职业道路上的转折点。
在《五星级酒店的秘密：资深人力资源总监的商战历程》这部作品中，故事围绕着本市两个五星级酒店——白露酒店和昆玉酒店的激烈竞争展开。市政府计划与一家酒店建立长期合作，这一决定引发了两家酒店之间的微妙较量。白露酒店的年轻人力资源总监肖可因不满内部矛盾，毅然辞职，转投急需人才的昆玉酒店。
在某市，市委市政府计划与一家五星级酒店展开长期合作，这在白露酒店和昆玉酒店之间点燃了一场激烈的竞争。在这个关键时刻，白露酒店的人力资源总监肖可因不满内部状况，决定辞职，转投同样渴望人才的昆玉酒店。
想了解五星级酒店背后的商业智慧和管理策略吗？不妨翻开《五星级酒店的秘密：资深人力资源总监的商战传奇》这本图书。这本书由王宝精心撰写，译林出版社于2011年7月1日倾力推出，ISBN号码为9787544720755。
柯金财，这位资深的人力资源专家和薪酬专家，被誉为浙江省十大HR经理人。他的职业生涯起步于18岁，从外企基层销售员一路晋升至销售总监，历时6年，积累了丰富的实战经验。随后，他转向浙江民企，专注于人力资源管理，为企业的组织发展做出了重要贡献。
