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客户信息管理系统的简介_客户管理系统介绍
简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技 术支持等与客户有关的领域。
销售管理模块：用于管理和跟踪销售流程，包括销售机会、客户联系和销售预测等方面。 客户服务模块：用于管理和跟踪客户服务事项，包括客户投诉、问题处理和服务请求等方面。
CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）客户管理系统是一种用于管理企业与客户之间关系的软件系统。
客户服务管理系统
CRM系统通常包括以下几个模块： 销售管理模块：用于管理和跟踪销售流程，包括销售机会、客户联系和销售预测等方面。 客户服务模块：用于管理和跟踪客户服务事项，包括客户投诉、问题处理和服务请求等方面。
CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
CRM系统的宗旨是：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行一对一个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。
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销售自动化功能是crm的核心环节，主要是管理商机、客户以及销售渠道等。销售自动化可以把企业的所有销售环节有机结合起来，异地销售部门之间、销售与市场之间、销售与服务之间建立起一条以客户为中心的、顺畅的工作流程。
客户信息管理系统是什么?!!!
1、客户信息管理系统又称之为CRM。CRM最初是由Gartner Group提出的，就如同它提出ERP一样。
2、简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技 术支持等与客户有关的领域。
3、客户管理信息系统是一种企业级软件系统，它主要用于管理和维护客户信息，并支持客户关系管理应用。
4、信息管理模块：用于存储和管理客户信息、交互记录和文件等。如何正确选择CRM系统？ 确定业务目标：首先需要明确企业的业务目标是什么。
