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旅行社员工培训制度
．公司的历史与愿景、公司的组织结构及主要业务。2．人事制度：作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩及为员工提 供的其他福利等。3．行政制度：主要公司考勤机使用、办公用品领用、工作环境、车辆 停放等。4．行为规范和礼仪知识：包括保守商业秘密、工作纪律、员工仪表、电话礼仪等知识。
为满足本公司发展需要，完善员工培训机制，开发公司的人力资源，特制定本规定。2培训工作由办公室负责组织实施，培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结合公司的实际情况进行。办公室应根据公司下年度的发展规划和工作重点，分析出公司的整体培训需求。
旅行社的接待服务计划包括地方接待服务计划和组团接待服务计划。外联部作为出游服务中心，主要制订的是组团服务计划。外联部的接待服务计划着重从接待人员的安排、餐厅用餐、饭店住宿、景点游览、行程交通、安全对策等方面进行设计，通过出团通知书的形式表现出来。
旅行社规章制度 遵守作息时间，不迟到，不早退，不的无故旷工。 工作人员要从消费者利益出发，维护企业信誉，遵循“宾客至上，服务至上”的原则。 服从组织分配，顾全大局，搞好协作配合。 上班时间不得随意说笑，干一些与工作无关的事。 工作人员必须佩戴工号牌，着装整齐，仪表端庄。
第二天：礼仪礼貌的培训。要求员工掌握在公司对上级、同事和对客的基本社交礼仪和注意细节。第三天：旅游常识的讲解。要求员工对旅行社各工种、业务有详细的理解，对国家政策法规、导游业务、导游知识等有大概的理解。第四天：怎样和客人沟通。
避免出现工作重叠或者遗漏的情况。培训员工：旅行社可以定期开展员工培训，提高员工的业务水平和工作效率，让他们更好地适应和胜任各自的工作岗位。建立激励机制：旅行社可以建立激励机制，通过薪资福利、晋升机会等方式，激励员工不断提升自己的工作能力和贡献，从而确保各个岗位的分工明确、效率高效。
如何对旅游景区人员进行培训?
强化景区管理的知识结构。目前我所拥有的景区管理知识，大部分都是课本上的理论知识，但实际经验还是比较少，知识结构不够合理。通过这个培训班，我交流学习经验，向专家教授学习管理知识和经验，知识储备再次得到加强。
四是员工价值培训，只有企业与员工价值调整到相互吻合时，企业的活力才能更有效地显现。
加强旅游标准化知识宣传，提高认识，使全体员工充分认识培训的重要性。各部门积极组织，合理调配人员，做好协调配合工作，尽量减少因培训给工作带来的不利影响。培训结束后，培训人员要做出总结，培训过程及评估结果要存档和备案。考核综合成绩优异者，年底进行相应奖励。
新员工培训计划怎么写?
1、根据企业培训计划的不同，做培训计划书时可以根据实际情况删添一些内容。诸如，有些培训计划较为完善的企业，会将培训的日程进度、培训预算费用等细节列述进去，另外还有的企业为使新员工对企业更加了解，还会在培训计划里设有职业礼仪、沟通技巧、企业主营业务知识、岗位技能等内容。
2、人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
3、时间和销售区域 管理知识 ：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。 培训的时间期限 共计六天，根据情况可适当调整 培训的场地 专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔 培训的方法讲授法：应用最广。
4、(四)通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。
5、新员工培训计划 篇1 入职培训的目的： 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
