企业接待宴请工作培训方案，企业接待宴请工作培训方案范文

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第九部分：餐饮酒水、茶水专业知识培训：通过酒水、茶水知识的学习，让每一位员工掌握销售酒水的特性，提升酒水销售额。第十部分：餐饮个性化服务，餐饮敬酒语言服务，快速提升员工对客沟通能力。让客人高兴而来满意而归。

餐厅员工培训方案范文1 在餐饮经营中，前厅服务员作为服务的主体，服务的好坏直接影响着餐厅顾客的满意度，从而影响到餐厅的生意，因此作为服务员必须有熟练的服务技能技巧，同时还要有良好的服务意识才行，这是保证良好服务的前提条件。

一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

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员工培训工作计划范文怎么写新员工培训对于新员工我们会给他们一次统一培训机会，培训时间三天到五天，按照当时招聘的人数来定。培训的内容主要是有关公司的工作内容，公司的文化，公司的历史等，既然员工到了公司，如果连公司是做什么，有什么发展背景都不了解，如何让员工留下来。

员工培训工作计划范文大全(篇1) 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。

酒店员工培训计划方案范文1 为全面提升大同王府至尊酒店员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理。

1、接到VIP客户入住信息后，立即与前厅部经理确认房号及其他相关细节。召开VIP接待准备会议，分配工作任务给各楼座主管：确保房间清洁卫生；检查客房设备完整性；准备并演练茶水服务；收集并利用客户个性化信息；进行房间特殊布置；提醒注意事项以配合客户行程。

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2、接待方案篇1 为了进一步规范外宾接待工作，保证外宾接待工作顺利有序的开展，依据《浙江省财政厅关于印发浙江省外宾接待经费管理规定的通知》(浙财行〔**〕29号)精神，结合本办实际，制定外宾接待管理办法。外宾接待原则外宾接待工作应当坚持服务外交、友好对等、务实节俭的原则。

3、领导视察接待工作方案(一)20xx年月日，济宁市委、市政府将来我校视察、指导工作，为做好迎接视察工作，按照相关工作要求，结合学校实际，制定以下接待方案。

4、下面是我精心整理的接待方案6篇，希望能够帮助到大家。接待方案篇1 会场服务要求 (一)控制好开水的续水时间。 (二)开会前，开启电视字幕和灯箱告示，会场内严禁吸烟，请关闭移动电话、寻呼机。 (三)会场疏散通道内严禁堆放杂物，确保安全通道畅通。

5、接待规格及陪同人员要求接待地点的选择会场安排用餐标准及审批权限住宿标准及审批权限交通及车辆安排参观旅游安排宴请迎送安排接待工作总结每次完成较大规模的接待活动后，主要负责接待的人员应进行一次小结，以便总结经验、改进后续工作。

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1、办公室为公司接待工作的对口管理部门，负责接待工作的安排和管理，协调相关部门落实接待任务，提供后勤服务和保障。

2、宾客的接待由相应负责人填写《招待费用申请单》提前通知办公室，事前做好吃、住、行、费用及陪同人员的方案。宾客(政府及客户)的方案由总经理核准。突发急需的接待，应事前电话请示相应领导。接待负责人负责落实预算及方案的执行情况，宾客有会见公司领导意愿的，须沟通、安排好双方约谈的时间、地点。

3、办公室负责接待人员就餐结束前十分钟结帐，并通知司机送客；办公室负责接待人员打包。

4、(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。(2)办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。

5、接待准备阶段工作流程接收接待信息：确保相关责任人知晓嘉宾来访事项。及时落实来访对接联络人及联系方式。确定来访时间。了解来访目的（eg：考察交流）可以询问对方联络人是否有会议资料需要提前拷贝。注意：a.编写会议议程时，涉及保密内容需要回避。

6、决定参观须请示办公室主任批准。参观介绍以秘书为主，接待部门配合。非经总值班批准不准入室参观和拍照生产场所。参观进行时，原则上介绍者在先、接待经办在后。参观所到之处，作业人员须集中精力做事，不得东张西望，更不许与参观人员交谈。如有必要可礼貌示意。

办公室为公司接待工作的对口管理部门，负责接待工作的安排和管理，协调相关部门落实接待任务，提供后勤服务和保障。

驾驶员提前10分钟在公司门口待命，客户到达后，主动为客户打开车门，接送客户至酒店用餐。公司来访客人接待流程及标准3 公司接待管理制度目的为加强公司对外接待工作的管理，促进对外接待工作规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、卓有成效”的原则，特制定本制度。

当公司领导通知有客人来访时，前台接待人员需了解来访时间、单位名称、客人职位和人数等信息，并提前准备相应的接待物品，如茶水、水果等。根据客人的重要性，提前在大堂或门口迎接客人。客人到达后，前台接待人员要热情地招待客人，引领他们到指定地点，并及时通知领导客人已到达。

挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。商务接待礼仪流程二：接待中服务工作商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。