公司礼仪培训ppt课件，礼仪培训ppt课件内容

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1、第一篇案场通用礼仪标准站姿(一)男式站姿双脚直立式和分腿站立式双腿直立式（脚跟并拢、双膝紧靠）适合短时间站立、迎送宾客分腿站立式（双膝直立、与肩同宽）礼宾标准站姿：直立式11．两脚跟相靠，脚尖展开45°～60°，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。

2、基础礼仪培训，包括接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪等，以及如何以礼貌、得体的方式接待客户。专业知识培训，包括对楼盘项目的了解，如项目特点、周边环境、交通状况等，以及与销售相关的知识，如销售流程、销售技巧等。服务态度培训，强调热情、耐心、周到的服务态度，让客户感受到被尊重和关注。

3、针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方应对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。

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4、案场主管岗位职责篇7 岗位职责：负责安排客服人员做好水吧台、样板间的服务品质管理；负责客服人员礼仪、礼节等的培训与工作安排；具备较强的沟通表达能力及领导力。任职要求： 23-35岁，大专以上学历，酒店管理或相关专业；三年以上五星级酒店工作经验。

、各班成立一个“文明礼仪督察组”，准备一本礼仪实施记录本，每日将班级里发现的不良行为以及做得好的榜样事件记录在册，并在每周的班会课上给予批评和纠正，同时也为班级评选文明礼仪标兵提供依据。

幼儿教育课程是对幼儿实施的有目的、有计划的教学活动，为了使幼儿时刻受到教育和熏陶，我们将开展“好习惯伴我行”童谣赛、讲文明礼仪故事、情景表演、教幼儿学做礼仪操等，把礼仪教育安排到幼儿教育课程中，如语言课，手工课，体育课，常识课等，都可以找准教育契机，并组织相关的主题活动，对幼儿进行礼仪教育。

全国《企业礼仪培训师》专业人员培训课表第一天上午：企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法完美微笑核心课程培训师来自首都精神文明办公室及原北京礼仪学院企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达。

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用好礼貌用语，见到老师、同学要主动行礼、打招呼，要讲普通话，不说粗话、脏话。在日常生活中，礼貌用语使用频率最高的，要经常使用，形成习惯，它们是：请、谢谢、对不起、再见、您好。校内讲普通话。早晨要向老师老师好。见到同学要热情招呼：xxx你好。

在美术活动中，我们同样可以对幼儿进行礼仪教育，例如：手工课幼儿在操作的过程中不免要向其他幼儿借东西用，象剪刀、胶水等。我们就要求幼儿在借东西的时候要讲礼貌，要和别人说“谢谢！”不小心把别人的作品弄坏了要说“对不起”，需要别人帮忙时“请帮帮我”。

讲文明礼仪做文明学生1 学“文明八礼”，做礼德学生我国自古以来就是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的优良传统，是个人道德和社会公德的体现，更是一个现代文明人必备的素养。作为新时代的青少年，我们应该主动学礼仪、知礼仪、行礼仪，养成讲文明、懂礼貌、有道德的良好品质和行为习惯。

美国认证协会《国际礼仪培训师训练营》第八期十月下旬开班，为期五天。具体可百度北京星悦国际网站查询。

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实践求真知，5月11日，我有幸参加了公司工会组织的文明礼仪培训会，在学习基本礼仪知识的同时，了解到很多在工作中待人接物的技巧及细节。现浅谈一些自已的体会。

经验加时间就是智慧，如果你能当一个老师，无论知识还是经验，都代表你超越了别人。我们改变自己，还改变别人，讲课的目的是什么，把别人不会的变成会的，把不好的习惯变成好的习惯，改变员工的工作方法、心理状态，改变他的做人做事，智慧育人。礼仪培训师要专一专注。

学习礼仪知识为了提高礼仪修养，首先需要学习相关的礼仪知识。这包括了解不同场合下的行为规范、礼节仪式以及社交常识等。可以通过阅读礼仪书籍、参加礼仪培训课程、观看礼仪教学视频等方式来获取礼仪知识。模仿与观察模仿身边具有良好礼仪修养的人的行为举止，是一种有效的学习方式。

1、电话铃响，立即去接，铃响3声之内接起，如铃响4次以上应首先向对方道歉：“对不起，让您久等了”致以简单问候。如：“早上好”或“您好”，语气柔和亲切，并自报单位（部门）名称或个人姓名（外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称）。认真倾听对方的电话事由。

2、面部：清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。头发：要修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。男员工头发不超过耳际、不过领、露前额、禁止剃光头。女员工头发两侧露出耳朵、正面露出前额、不挡眉毛、短发不遮面。

3、酒店服务礼仪培训内容是：站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。身体直立，应把重心放在两脚中间，双脚自然分开位置基本与肩同宽。不可出现内八字或外八字，要挺胸收腹，两肩放平。