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从定义、工作本质和工作流程,为你解析用户运营
1、如果说运营工作的流程是，运作对象、并通过经营手段使之达成盈利目标，那么运营工作的流程本质就是，挖掘资源，调配、使用、转化资源，使被运作对象达成资源提升的目的用户也是一种资源内容运营是提供用户需求的资源(内容)，实现用户资源的提升。
2、用户运营的定义与分类 （1）用户运营可视为针对特定用户群体的策略制定与实施，旨在增强用户与产品的互动和联系。根据用户量的多少，用户运营可分为重点关注核心用户的集中运营和对广大用户群体的策略运营。在微观层面，运营者会针对特定的用户群体进行细致的关怀、激励和服务。
3、所以运营，不是一项工作，而是围绕目的设计的一系列工作，这是用户运营中的一种。让新用户持续买单，变成老用户 让新用户持续购买，提升复购率，这第2类的用户运营，重心是满足需求和经营信任。
4、而在宏观层面，面对庞大的用户基数，运营者需要借助数据分析与机制设计来管理和引导用户行为。（2）用户运营还可以根据用户的生命周期来定义，涉及开源（吸引新用户）、截流（防止用户流失）、促活跃（提高用户活跃度）和转付费（促使用户付费）等目标。
5、在我看来，其实是存在宏观的“用户运营”和微观的“用户运营”之分的。宏观的“用户运营”基本等同于张亮给出的定义，既以用户为中心来思考和界定所有运营工作的规划，最终将其有机地组合为一个整体，从而源源不断地创造价值。
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