本文目录一览：
- 1、酒店前台防疫年终总结
- 2、酒店疫情防控应急预案
- 3、员工eap计划怎么开展
酒店前台防疫年终总结
1、酒店前台防疫年终总结1 酒店防控专班工作开展情况 (一)总体概况 南村美豪丽致酒店，位于兴南大道1号。酒店共11层，其中第五层至十一层为隔离人员观察区，第一和第三层为低风险岗位人员的工作区域，第四层为高风险岗位人员居住区、工作区域，高、低风险岗位人员已经完全实现物理隔离，分区工作、居住，互不交叉。
2、酒店前台防疫工作总结1 面对突如其来的新冠肺炎疫情，酒店作为公共场所，防控责任重大，为此我酒店严格落实上级部署安排，结合酒店实际工作特点，采取强有力的防控措施，全面加强疫情防控工作。
3、酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。
4、房间消杀：顾客入住之前，优程酒店会对全部房间进行全面的消毒杀菌，确保房间环境的卫生安全。公共区域清洁消杀：每天定时对酒店的公共区域，包括大堂、走廊、电梯等进行全面清洁和消毒，并做好相应的记录，确保公共环境的卫生安全。
5、在年终之际，对客房部一年所作的工作总结汇报如下： 20xx年度客房完成的营业总额是xx万，月均完成xx万，客房的出租率为xx，各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。
6、在门店前台配置“防疫补给站”，提供消毒湿巾和免洗消毒洗手液供客人使用。每间客房放置免洗抑菌洗手液。使用指定消毒剂对行李、包裹进行喷洒消毒。员工健康管理：员工每日上下班测量体温并记录。工作时需佩戴医用防护口罩，且一次性防护口罩每4小时更换一次。参与疫情防控培训，熟悉客房防疫工作流程。
酒店疫情防控应急预案
酒店发生疫情应急预案1 为了有效及时地控制和消除新冠病毒的传染和发生，尽快建立和完善疫情报告和防控系统，根据国家《传染病防治法》、《xxxx》及上级主管部门要求，本着对广大顾客和员工健康及生命安全负责的方针做到传染病的早发现、早报告、早隔离、早治疗，维护酒店正常的经营秩序，结合酒店的实际情况，特制定本预案。
坚持“外防输入、内防反弹”总策略，坚持常态化防控和应急处置相结合，坚持科学精准从严从紧做好疫情防控，强化疫情源头管控、强化人员安全有序流动、强化多渠道监测预警、强化重点环节疫情防控、强化疫情应急处置能力、强化督导检查和责任落实，最大限度减少对人民群众生产生活的影响，确保群众度过健康平安的节日。
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。组长：xx 副组长：xxxx 组员：xxxxxxxx 密切关注疫情，加强宣传教育 (一)紧急监测 各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。
酒店成立疫情防控工作小组，由组长领导，副组长协同，组员负责，全面指导店内新冠病毒疫情的预防和控制工作。疫情监测与宣传教育 (一) 紧急监测 部门密切跟踪疫情，及时通报情况，建立巡查制度，确保各部门的疫情预防和控制。 部门每日监测员工及接触者，及时发现可疑症状，立即上报。
企业管理 各经营单位必须成立防控工作小组，由企业法人或指定专人全面负责，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制度。要全面采集了解上岗员工假期动态(员工去过哪里、是否有发热、呼吸道感染等症状)，并登记汇总。
员工eap计划怎么开展
1、实施计划：实施阶段需要做好准备工作，如安排场地、购置设备、发布通知等。同时，采取激励措施鼓励员工参与，如提供奖励、鼓励分享经验等。根据员工反馈及时调整方案。 评估效果：通过定量和定性评估方法，全面评估EAP的效果。
2、完整的EAP服务由五个模块构成，分别是心理状况调查、心理健康宣传、心理培训、心理咨询以及效果评估。首先，在心理状况调查模块，企业需要建立一套心身健康评估系统，通过专业的心理健康调查方法评估员工的心理生活质量现状，分析问题产生原因，并在问题尚未恶化前采取干预措施，提高人力资源管理的前瞻性。
3、制作EAP的过程主要包括以下四个关键步骤： 确定需求 深入了解员工问题：通过问卷调查、面对面访谈等方式，收集员工关于工作压力、心理健康、家庭矛盾等方面的意见和反馈。 明确EAP目标：基于收集到的信息，确定EAP的主要目标和服务范围。
