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餐饮管理培训课程内容?
食品安全与卫生、厨政管理与中央配送、食品快速检测、创业实训等。专业主修课程:智慧餐厅管理实务、餐饮企业运行管理、智慧餐饮市场营销、餐饮信息技术、餐饮消费心理学、餐饮服务与管理、餐饮业标准与法规等课程。
核心课程:旅游学概论、酒店管理概论、酒店前厅与客房管理、酒店餐饮管理、酒店财务管理、 酒店人力资源管理、酒店品牌建设与管理、现代服务业管理、酒店商务英语、酒店公关礼仪等。 主要实践性教学环节:酒店岗位职能的服务与管理实习。
培养掌握商务酒店经营管理的基本知识和服务技能,从事饭店经营管理和接待服务的管理人才,集应用型、技能型、创新型于一体的综合型管理人员。
酒店管理学什么内容,下面就来给大家详细介绍:酒店管理学的学习内容不止包括专业知识,还有实践活动、专业实验等。
餐饮培训内容包括哪些
1、食品安全知识:作为餐饮从业者,对于食品安全知识的掌握至关重要。培训应包括了解有害菌及其危害、食品保存方法等方面的知识。从业者应了解到如何使用干净、已消毒的厨房工具以及食物存储温度等信息,以确保客户的食品健康安全。
2、餐饮培训内容包括专业素质、服务知识和服务技能三大方面。服务员的专业素质应包括行为规范、工作与服务态度、语言交流技能、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。
3、餐饮从业人员培训内容主要包括餐馆基础知识培训、礼节培训、意识培训、业务培训等。
如何才能去做好一个餐饮的管理人员?
将食品安全(卫生)放在工作的首位。无论是多大规模的餐饮店,食品安全都是最重要。店里一旦食品安全出现问题,对店约定造成一定负面的影响。所以一定要把抓食品安全工作放在工作的首位。
严格要求自己,餐饮要注重卫生,味道,服务等。每方面要从顾客的角度考虑问题,注重细节。管理,既要学会管,还要会理。管好每个人的工作,抓住每个人的心理。严厉对事,亲切对人。
还有就是在平时管理的过程中要注意方式方法,千万不能出现以官压人的局面,这样就会导致店铺失去民心。
事业心和责任感 事业是人们为自己所从事的工作要达到的目标、要创立的业绩和成果。人的自身价值主要从他所成就的事业上来体现。餐饮管理者正是从自身所从事的餐饮管理事业中去实现自己的价值。
(三)是典型推动。一人带一帮,一帮带一片,要求每个管理人员就是一个战斗堡垒,每个班子成员就是一面旗帜,以抓典型促落实;(四)是奖惩促动。正确地运用奖惩机制,鞭策后进,激励先进,以奖惩促落实。
对人真诚,对企业忠诚是餐厅管理者的先决条件 诚实的餐厅管理者必需要做到工作中实事求是、是非面前坚持原则、与员工沟通敞开心扉、出现失误勇于面对。如果能坚持这样做,就有可能成为优秀的餐厅管理者。
餐饮从业人员培训内容
(4)了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。(5)为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐 (6)注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班。
餐饮培训内容包括哪些,具体如下:厨房基础技能,这是餐饮培训的基础,包括切割、切片、切块、切丝、切碎、煮、炒、蒸、烤等基本烹饪技能。
餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中,可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。
从业人员应具备绝对的菜品制作技术能力。培训应包括食材选购、烹饪过程中正确掌握温度和时间、各类菜品加工方法、调味技巧以及菜品质量管理等重要内容。工作态度等文化素养:餐饮行业是服务型行业,员工的文化素养尤为重要。
成本控制培训 餐饮进销存流程、餐饮损耗控制标准、餐饮过程控制标准、餐饮成本分析模式 人资培训 餐饮人员招聘技巧、餐饮留人技巧、餐饮文化操作模式、餐饮绩效考核模式、餐饮激励管理机制、餐饮团队管理、餐饮组织管理模式等。