本文目录一览：
- 1、企业管理人员考试试题及答案
- 2、2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)
- 3、跪求!!!酒店管理案例分析题的答案!!!
- 4、邮政面试时的常见问题及答案
- 5、加油站施工安全考试试题及答案
- 6、酒店新员工入职培训内容
企业管理人员考试试题及答案
单选题[共30题，每题1分，总计30分]社会经济的基本单位是随着生产力水平的发展而变化的，企业成为社会生产的基本单位是在（ ）高度发达以后。
标杆管理具有广泛的适用性和较高的实用性，适用于任何行业的任何企业。（）组织实施标杆管理的目的就是超越标杆，成为行业领导者。（X）竞争性标杆管理是以竞争对手为基准的标杆管理。
(1)全员的质量管理：任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量。因此，产品质量人人有责，只有人人做好本职工作，全体参加质量管理，才能生产出顾客满意的产品。
2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)
年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）第1章质量填空题质量是指客体的一组（固有特性）满足（要求）的程度。
(1)全员的质量管理：任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量。因此，产品质量人人有责，只有人人做好本职工作，全体参加质量管理，才能生产出顾客满意的产品。
简答题 从统计过程控制的角度来说明区分影响质量的因素可以分为哪两类和用来区分这两类因素的方法是什么，并说明统计控制状态的定义。
制定项目的目标，并估算达成目标后项目带来的预计收益。第10章精益管理 填空题 精益管理是一种基于（顾客）需求，以消除（浪费）和不断（改善）核心，使企业以最少的投入取得最佳绩效的一种管理模式。
A.质量功能展开（QFD)B.平衡计分卡（BSC)C.六西格玛管理（6)D.全面生产维护（TPM)根据《卓越绩效评价准则》（GB/T19580)标准，以下有关卓越绩效的描述正确的是（B）。
跪求!!!酒店管理案例分析题的答案!!!
住的人和登记的人不一至，这是要约不严密。开始不知道，那么13日两方各付一半房费时就应该了解清楚，或者对这些业务关系的客户，问一问是不是自己住也是必要的。假如发生意外，受约方很难说得清楚。
首先，按酒店通常规定，为了保障入住客人的案例，其住处对外严格保密，即使是了解其姓名等情况的朋友、熟人，要打听其入住房号，总台服务员也应谢绝。
每个环节配合十分重要，每个岗位都要合理安排，合理分工，所以选拔厨师队伍，选拔中层管理人员都应特别慎重下面对酒店管理谈谈本人看法： 常言说：三分技术，七分管理。就管理来说， 又何其为重要，在管理中要强调结果，强调效率，强调质量。
餐具减少的可能原因：送餐后未收回 有员工借送餐之机自行带走 员工违规，开除并通告全店 厨师长违反职业道德，扣罚当月部分薪资。
案例分析：酒店为了保障服务质量，制定各种服务提供规范是必要的，服务员应严格执行。但是在执行规范时应明确这些规范是订给服务员执行的，不是订给客人执行的。服务员在执行规范时切忌生搬硬套，影响了客人休息。
邮政面试时的常见问题及答案
1、请做一下自我介绍。这是问得最多的一个问题，也是必问的一个问题，不少考生都感到比较纳闷，因为简历上写得非常清楚，为什么还要问这个问题。事实上，面试官问这个问题的主要目的在于考察个人表达能力。
2、如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。
3、中国邮政的面试是以半结构化面试＋无领导小组讨论的形式来进行。半结构化面试常见问题 ①自我介绍：比如：请你先介绍一下自己。很多人问中国邮政如何做好自我介绍，那么小编就给大家讲讲思路。
4、淡化成败意识：首先我们就要用一个正常的心态去面对面试，成败并不重要只要是自己努力就好。保持自信：我们在面试的时候要保持自信，相信自己。
5、问题一：“请你自我介绍一下”思路：这是面试的必考题目。介绍内容要与个人简历相一致。表述方式上尽量口语化。要切中要害，不谈无关、无用的内容。条理要清晰，层次要分明。
6、之类的东西，或者问一些财务方面的问题。 去邮政储蓄面试，要注意些什么 现在邮政不一样了，我女朋友去面试的时候，没说什么话就上班了。
加油站施工安全考试试题及答案
第四，在加油站中时刻保持警惕，发现可疑人员拉拽车门或敲打车场玻璃，及时向站内工作人员求助或立即报警。 加油站安全须知及注意事项 加油站内禁止吸烟。
加油站安全教育试题《四》姓名：得分：填空（每题5分，共15分）防雷、防静电接地装置每年至少在（）检测一次并做好记录。加油站（）组织一次安全检查，员工坚持（）岗位安全检查。
加油站在发生冒油时，在特殊情况下，允许用塑料桶、铁桶进行回收。***×*** 1对加油站最大的危险因素是明火。
加强从业人员的安全技能教育 良好的安全操作和防范事故的技能，是实现安全生产的关键。
答案：安全第一，预防为主，全员动手，综合治理；改善环境，保护健康；科学管理，持续发展。加油站主要的事故易发部位及危险点有哪些？答案：(1)加油场地及加油岛；(2)站房(营业室、值班休息室等)；(3)油罐及管道。
酒店新员工入职培训内容
1、公关意识：包括对外推广意识(①推广自身的职业形象，每一个员工都代表这酒店的形象，员工的形象就象酒店的广告一样，时刻被宾客注视和关注。所以说从这点上来说也是员工仪容仪表重要性的体现；②推广酒店的产品。
2、酒店培训计划和培训内容如下：新员工岗前入职培训 新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。军事训练时间半天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。
3、酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。
4、培训种类和内容 (一)新员工岗前入职培训 新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。军事训练时间半天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。
