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服务人员的基本仪态礼仪
1、精神饱满， 不 倚不 靠。 面向客人微笑， 敬语对客。 站姿端正， 对客服 务表示出诚恳态度。
2、(二)、称职讲礼貌的服务员必须做到：在外表上，给人以稳重、大方的感觉。做到服饰整洁，挺直；仪容端庄、俊秀。
3、在举止言谈方面，服务人员应： 站立时，保持挺胸、收腹、紧臀，颈部挺直，头部端正，微收下颌。 坐姿时，眼睛注视前方，轻柔地落座，避免动作过大。 行走时，保持步伐适中，动作优雅，注意与他人的距离和场合。
4、服务人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求 身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
5、服务人员基本礼仪――仪容仪表 (一)整体要求 身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
银行服务礼仪的银行服务礼仪课程
1、基本仪容 女士淡妆上岗，以简洁、淡雅、自然为宜。佩戴饰品以“宜少不宜多”为前提，全身首饰不超过两件为最佳。头发洁净，经过梳理且平整不乱，发型自然、清新、利落。
2、当顾客靠近的时候，你的眼神一定要注视顾客，切忌顾左右而言他；若此时有其他顾客向你发问，你要先把第一位顾客的工作完成之后再去关照第二位顾客，否则第一位顾客会误认为自己遭到了不平等的对待。
3、银行服务礼仪培训我这里有一份知名礼仪讲师晏一丹老师的培训课程大纲培训收益：通过优质规范的行为礼仪培训，塑造员工的新形象，提高员工意识自身素质。
4、首先，我们来介绍一下基本礼仪、礼节 仪态 指一个人在他的行为过程当中的姿势和风度。（一） 走姿：如风一样的轻盈 基本要领： 上身挺直。 走动中肩部不要摇晃。
5、银行柜员服务礼仪仪表规范 站姿：身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平、表情平和、面带微笑，重心放在两个前脚掌。
6、从传递的角度看，具备自信的态度、有效的沟通方式、互相达成思想与情感的顺畅传递。银行礼仪内容包括银行前台服务人员、柜台人员、大堂经理等人员的自身素质、工作态度、为人处世等方面礼节和仪式上的提升。
银行服务礼仪培训的内容有哪些
通过优质规范的行为礼仪培训，塑造员工的新形象，提高员工意识自身素质。通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。通过培训为银行树立更优质的形象，为银行业的发展带来更全面的收益。
维护银行的形象 银行礼仪培训分析：服务礼仪和服务语言在服务接触点的管理中起到很重要的作用。而柜面人员在服务过程中的表现则是评价服务质量的关键要素。
包括两个方面的内容：一是要梳理头发，二是要适时梳理。银行员工在梳理自己的头发时，应注意以下三不原则：一是不当众梳理头发，难免造成工作准备不充分的不良印象；二是不直接用手梳理头发，以免发丝遗留手上；三是不随地乱扔断发、头屑。
服务人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求 身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
礼仪是礼节和仪式，是人们在社交交往的活动中，为了能够相互尊重，在仪表、仪容、仪式、仪态、言谈举止等各方面约定的，得到了共同认可的规范行为。
培训内容主要包括：业务技能：包括点钞、验钞、记账、录入、打字、书写凭证、基本理财知识的掌握等。技能培训之后会有相关的考核，所以一定要好好学信，勤加练习。
金融行业岗位服务礼仪的核心是什么?具体体现在哪些方面?
1、柜面服务礼仪首先要求待人礼貌。这主要是强调行为举止要体现出“四心”，即：诚心、热心、细心和耐心。诚心，就是要诚恳待人，想客户所想，急客户所急，虚心听取意见，不断改进工作。
2、金融营销礼仪：服务是最能创造价值的营销利器，体现服务的手段就是礼仪的运用。
3、服务满意度首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意。
