本文目录一览:
- 1、企业培训有哪些内容
- 2、国内商业银行服务营销策略
- 3、信用卡业务行内专业推广方法
- 4、邮政银行营销案例
- 5、银行培训计划方案
- 6、银行精准营销课程大纲
企业培训有哪些内容
1、测评 组织诊断。诊断公司现状及其所处的发展阶段,找出现有的管理问题,为了解决现有的管理问题,各级管理者应该具有什么样的胜任能力;同时明确公司发展战略和事业计划,为了完成公司的发展战略和事业计划,人力资源应该具有什么样的胜任能力,应该如何提升。
2、公司整体的培训,企业培训管理部门按照企业培训总计划组织,对公司公共部分进行全面培训,如基础培训、行业认知、企业文化等企业培训内容;部门培训,企业内部中各个部门按照公司安排的企业培训计划,针对部门自身有关岗位和有关所需提升板块进行企业培训工作的安排。
3、第一要明确培训的目的——为什么要培训 (1) 引导企业员工认清自己的使命与责任并成为可培养与发展的优秀企业员工。(2) 树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
4、按照公司发展阶段:刚成立的企业(比如新生代企业家班)、高速发展中(比如总裁实战班)、稳定求突破(资本运营)\x0d\x0a按照职位:企业主、经理层、基层员工\x0d\x0a按照专业方向:管理、营销、财务、生产。\x0d\x0a切记一定要选对课程,否则得不偿失。
5、安全培训内容有:管理人员培训、从业人员培训、日常安全教育。每个方面对应的培训内容大致如下:管理人员培训:(1)国家安全生产方针、法律、法规和标准;(2)企业安全生产规章制度及职责;(3)安全管理、安全技术、职业卫生等知识;(4)有关事故案例及事故应急管理等。
国内商业银行服务营销策略
商业银行价格策略。 价格作为市场营销组合中的一个主要变数因子,也是营销组合中最为灵敏的因素之一,主要是指商品的定价。目前,国内各商业银行的定价还是有一定的差别的,这主要取决各银行的产品特点,市场战略等。同时,各个银行也根据国家规定以及自身的情况,推出免费业务。
因此,应从本利分析入手,以效益定取舍,以产出定投入,集中服务资源为优质客户提供符合或超过其期望值的优质服务。从目前商业银行客户构成看,80%的客户给商业银行带来的是微利,20%的客户是支撑商业银行经营的靠山,尤其在负债业务中,80%低回报或者无效益的客户占用着商业银行大部分的服务资源。
(四)注重营销策略的选择我国商业营销要在营销策略上逐渐寻求突破,可采用关系营销、绿色营销、文化营销等手段。例如花旗银行的营销除了突出服务意识之外,还特别突出塑造成功的形象,这对年轻顾客产生了巨大的影响。文化因素的注入已成为一种势不可挡的营销潮:一是有助于传递金融企业的差别优势。
认真进行客户细分,不断加强客户关系管理 目前银行已建立了一套比较完善的个人优质客户系统,要充分利用这个技术平台开展市场细分,明确高价值客户的分布范围和特征,从而制定明确的市场战略,为合理配置人财物资源,有针对性地对个人高端客户进行维护、营销和拓展奠定基础。
商业银行实施差别化营销策略,必须紧紧把握客户的个性化需求,量身定做差别产品,并最终实现银企双方价值的最大化,任何形式化、哗众取宠或是舍本逐末偏离价值主旨的差别营销策略都难以经受实践检验。二是系统性原则。
营销策略\x0d\x0a价格策略\x0d\x0a在产品销售过程中,价格在很多时候是客户是否决定购买的关键因素。电子银行产品的价格主要包含了安全产品成本、服务费、手续费等费用。
信用卡业务行内专业推广方法
1、问题四:怎样才能把信用卡推销出去 陌生拜访要表现出职业的精神,专业是最能够打动人的,就是对业务的熟练与自信,这才是客户认同你的根本所在,所以要做到信用卡业务的各种问题稔熟于心。 亲和力。表现为有效的沟通技巧,这个可以参考王维的多请教前辈,各种问话与回答可以对着镜子反复练习,不断改进。
2、(3)发卡行外部关系营销 所谓外部关系营销,就是主要指发卡行和特约商户之间的营销问题,加强双方的信任和了解,使得更多的商户支持信用卡的使用,同时也可以通过信用卡给商户带去利益。然而,在我国,外部营销又有其特殊性,由于中国银联的介入,不同于万事达和维萨这样的非盈利组织,使得我国的信用卡外部关系营销更加复杂。
3、信用卡业务行内专业推广方法有哪些? 分行网络 通过激励分行员工,采取交叉营销,有利于快速形成一批风险系数低的优质规模卡量,这是各发卡银行推广初期所采用的主要策略。 专业直销推广 专业直销推广可以分为行内、委外两种形式。委外直销策略一般适用于分行网点及员工数量少的发卡银行。
邮政银行营销案例
1、张伟靖(2008)提出邮政储蓄银行是第五大银行还是第五大问题的观点,对于邮政储蓄银行的持续经营提出质疑。在温室里成长的邮政储蓄能否在银行竞争中站稳,关键在邮政储蓄银行的营销能力。
2、由廊坊住房公积金管理中心协调,要求其资金托管银行对资金帐户内单位、个人住房公积金用户寄递告知单,所发生费用由托管银行承担。廊坊市邮政局分别与托管银行签订寄递协议。 邮政营销员营销案例2 邮寄方案 前期准备工作 ①、邮政部门成立“住房公积金告知单项目”小组,全面对此项目负责。
3、政系统大客户营销中心营销员事迹材料--她有一双“小偷”般敏锐的眼睛第一次跟姚贵群接触,就被她爽朗的笑声所感染,我想这肯定是一位开朗、和善的人。后来几次与姚贵群接触交谈,更加印证了我对她的第一印象。她从事过营业员、汇检员、事后监督员,目前是西昌市邮政局大客户营销中心营销员。
4、在Tarate的网站上导入现有客户的数据,并建立按语言分类的2个客户组;另外也导入通过会展,伙伴合作公司获得的潜在客户数据,编制为另外的客户组。能够对这些客户组发送邮件和短信。
5、敏锐的市场洞察力 圣诞节虽然是“洋节”,但现在已被国人普便接受,在各类商家借助圣诞节大力开发市场的同时,邮政人也要与时俱进,要善于从此类社会热点中发掘商机,积极开拓市场。
银行培训计划方案
培训计划方案 篇1 因您而变,让服务细分深化走进xx分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。 银行是从事金融产品服务的行业。
培训内容新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务知识培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。为有效保证培训效率,提高培训质量,首先要对培训内容做好充分的调研工作,计划分两个层面对培训内容进行调研。
培训方法和步骤 本次培训分四个阶段进行:第一阶段(1月1日—3月30日)学习阶段。员工根据岗位培训要求和内容,以社为单位组织业余自学和练习基本功。联社对员工采取远程教育培训的方式,下发相关学习培训内容。第二阶段(4月1日—6月20日),集中培训阶段。
培训计划方案 篇1 员工培训计划重视培训年度规划,明确培训重点目标 企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合,一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源,却得不到任何效果。
银行精准营销课程大纲
归纳起来一般有以下几类沙龙营销的模式:理财客户转介绍沙龙、高端客户私享沙龙、新产品推荐沙龙、老客户服务沙龙、流量客户开拓沙龙。这种营销模式重在持续,兴趣平台能够促使客户长期、可持续地与银行发生联系。这是建立客户黏性最有效的方法。
在激烈的金融市场竞争中,银行必须通过精准的策略来锁定关键客群,实现数据驱动的获客与客户价值提升。重点客群数据分析与精准营销课程,是银行业的转型利器,专为大中型商业银行的实战者设计,旨在为期一天的沉浸式学习中,引领银行人员探索数据的力量,重塑客户旅程。
)营销策划的全称。 基本格式是:x银行关于xx营销策划书 2)营销策划的部门与策划人。 营销策划:x银行x分(支)行客户部 主策划人:xx、xx、xx 3)营销策划的时间。 xx年x月x日 第二部分:营销策划主题和项目介绍 根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。