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对于景区服务人员应该进行哪些方面的培训
1、服务对象包括：各类收费、免费公园，文化景区、自然景区、游玩景区以及娱乐景区等。项目类型——调研测评类和咨询培训类。
2、保证从业人员持证上岗。通过对旅游星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游服务示范单位、旅行社、景区点的旅游从业人员进行培训，规范管理旅游从业人员队伍，使以上单位旅游从业人员持证上岗率达到95%以上。确保旅游市场规范化、系统化，使安全生产落到实处。提高全县政务商务接待讲解水平。
3、李也老师认为所有的培训不是无目的的，关键要做好几件事，一是常规培训，有无定期检讨培训内容，比如企业发展、项目更新、管理结构调整、相应的行为规范的调整等；二是专业技能培训，有无定期分析，比如导游的讲说词的调整，讲解的技巧，接待客人的行为等等。
4、方法/步骤 业务培训： 俗话说“景区美不美，全靠导游一张嘴”，导游的业务水平决定了景区的服务高度，同时导游又是与游客接触最平凡，服务游客最直接的工作人员，许多矛盾、各种投诉都必须由导游快速解决。所以，对导游人员进行必要的业务培训显得尤为重要。
哪有风景区的员工培训计划
1、自然风景优美的国家AAAA级景区——西塘展现在大家的面前。
2、年11月，鸡公山风景区中层管理干部培训班，主讲《风景区旅游与酒店形象策划》；计3小时。鸡公山会议厅。2007年9月22日，为武汉锦禾酒店管理有限公司员工进行培训，主讲《高效的计算机实用技巧与技术》，计3小时。地点：湖北饭店三号楼三楼锦禾办公室。对象：锦禾李总经理及公司员工。
3、尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。 具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。
4、上午9：00统一集合，准备乘车——9：30准时启程前往——11：30左右到XX风景区——12：00在农家院就餐——13：00游览XX景区——15：00团队活动(详见附件)——16：00集合乘车返回公司。
5、活动地点：肇庆九峰山风景区 参加活动人数：20人 活动内容： 8：00员工天河城北门口集合出发，一路欢歌笑语前往九峰山 10：00到达九峰山景区，下车后稍做调整后，大家集体泡温泉。 12：00返回宾馆用中餐。
6、拓展培训计划实施的全过程；(略)8。拓展训练评估报告及后期跟踪反馈。： 培训在旅游企业人力资源管理中有何作用和意义切实转变传统观念，重视人力资源管理。在传统的企业管理中，人力资源管理部门扮演着尴尬的角色。企业的重点是销售、营销等直接为企业创收的部门。
景区员工培训方案
培训方式 以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从景区优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。培训对象 培训对象：景区管委会各部门职工。
加强旅游标准化知识宣传，提高认识，使全体员工充分认识培训的重要性。各部门积极组织，合理调配人员，做好协调配合工作，尽量减少因培训给工作带来的不利影响。培训结束后，培训人员要做出总结，培训过程及评估结果要存档和备案。考核综合成绩优异者，年底进行相应奖励。
培训内容：开展接待礼仪礼节、住宿、餐饮服务技能、黎平旅游资源和民族文化、简单英语等培训。(四)乡村旅游民居旅馆从业人员培训 培训内容：开展消防安全、治安管理、礼貌礼节、客房清理、卫生清扫和民居旅馆星级评定规范标准等培训。
李也老师认为所有的培训不是无目的的，关键要做好几件事，一是常规培训，有无定期检讨培训内容，比如企业发展、项目更新、管理结构调整、相应的行为规范的调整等；二是专业技能培训，有无定期分析，比如导游的讲说词的调整，讲解的技巧，接待客人的行为等等。
培训的计划安排见附表。 安全教育档案形成的记录 培训计划方案 篇3 自我景区于今年9月12日成功升级为5A景区开始，根据董事长及总经理的会议精神指示，要提升我绵山景区全体职工的服务水平、业务水平。十月、十一月通过部门起初的培训计划粗略地对职工做了景区相关培训。
