本文目录一览:
想开个少儿演讲口才培训班要做哪些准备工作
开口才培训机构需要注意:必须有营业执照;培训机构的有专业的讲师;培训机构选择的位置;开设的班必须符合现在大部分人需求。想要开口才培训机构,可以去新励成了解一下,新励成成立于2005年,是一家集课程研发、面授培训、在线教育、内训咨询、模式输出于一体的软实力教育培训综合服务公司。
看你想做成怎么样子了,教学地点,教学内容,教具,教学老师,教学对象...这一块在我们这边不是很火,但潜力无限。
即兴演讲,即演讲者在事先无准备的情况下就眼前场面、情境、事物、人物临时起兴发表的演讲。如婚礼祝辞、欢迎致辞、丧事悼念、聚会演讲等。它的特点是:有感而发、时境感强、篇幅短小。它要求演讲者要紧扣主题,抓住由头,迅速组合,言简意赅。
酒店新员工入职培训内容
包括饭店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容,使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解。(2)饭店礼节礼貌培训 包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。
酒店培训计划和培训内容如下:新员工岗前入职培训 新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。军事训练时间半天,学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容,通过培训可 以使酒店新员工尽快熟悉本职工作并进入角色。
(一)新员工岗前入职培训 新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。军事训练时间半天,学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
酒店新员工培训的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。
酒店服务中,服务员给宾客第一印象;新员工 入职 的培训,是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成,就很难再去扭转。下面是酒店员工培训方案 范文 ,欢迎参阅。
酒店礼仪培训流程?酒店礼仪培训资料?
1、培训资料详细划分如下:职业形象培训:仪容仪表规范原则;仪容礼仪与化妆;仪容礼仪与着装服饰;仪容礼仪与基本体态;女性配饰的佩戴方法;受人尊重的沟通技巧与日常服务用语。
2、男服务员不得留鬓角、胡须;女服务员如留长发,应用统一样式发卡把头发盘起,不擦浓味发油,发型美观大方; 2 按酒店要求,上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等饰品; 3 不留长指甲,不涂指甲油和浓妆艳抹,要淡妆上岗; 4 男服务员坚持每天刮胡子。
3、操作实务 熟练掌握前台操作系统,包括客房预订、入住、退房流程中的系统操作,以及熟悉各种报表、通知、表格的填写与管理,例如交接班记录、财务报表等。 应急处理与安全培训 学习和演练应急预案,包括火灾疏散、突发事件应对等,遵守酒店的安全规定,了解如何处理丢失物品、紧急医疗事件等情况。
4、站姿应保持自然挺拔,头部端正,下额微收,两眼平视前方,面带微笑。身体直立时,应将重心放在两脚中间,双脚自然分开,位置基本与肩同宽。避免出现内八字或外八字,确保挺胸收腹,两肩放平。双臂应自然下垂,双手交叉于背后,左手轻握右手手腕,右手成半握拳状,力度适中,保持手臂放松。
5、仪表妆容:服务员应注重个人仪表,保持整洁的妆容,以便给客人带来舒适和亲切感。整齐的服装和端正的站姿是展现专业形象的基础。 礼貌待人:在为客人提供服务时,服务员应使用礼貌用语,如“请”等,将客人视为家人,细心关怀。适当的提醒,如“小心台阶”或“注意烫口”,能展现贴心服务。
6、常用礼貌用语 十字文明用语:您好 请 谢谢 对不起 再见,这是旅游饭店从业人员必须掌握的常用语言。称呼语:小姐、夫人、太太、女士、先生等。欢迎语:欢迎光临,欢迎您入住我们酒店,一路辛苦了,祝您入住愉快等。