本文目录一览:
- 1、餐饮后厨管理
- 2、餐饮服务员需要培训的有哪些
- 3、现代餐饮后厨管理技巧
- 4、餐饮店选址应设置在哪里
- 5、如何管理餐饮店前厅和后厨
餐饮后厨管理
耐心听取服务员“批判” 前厅跟后厨,就是球队的前锋和后卫,后卫再棒,也得靠前锋的临门一脚。为了搞好前厅与后厨关系,他掏钱为每个服务员买了意见本、签字笔,隔三差五地听取服务员对自己的“大批判”,从上菜速度到菜品质量,还有原料搭配、盘子装饰,什么都有。
厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩。 1厨房清洁扫除工作应每日数次,至少二次清洁完毕,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,并指定专人管理。 1不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。 1有传染病时,应在家中或医院治疗,停止一切厨房工作。
冰箱管理门上挂袋子 后厨加强贮藏管理,每天把冰箱库存情况,填写送厨师长,做到不积压,不浪费,可有效的做好成本控制,为酒店提高利润。
餐饮服务员需要培训的有哪些
餐饮培训服务员主要培训专业素质、服务知识和服务技能。专业素质 服务员的专业素质应包括行为规范、工作与服务态度、语言交流技能、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。在职员工的专业素质是一种思想道德教育,应放在非常重要的位置,培训内容应能使学员心领神会,并能贯彻于服务工作的全部过程中。
餐饮行业培训内容包括服务态度、服务知识以及服务能力。服务态度。服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是:主动。
仪容仪表:培训员工的仪容仪表规范,包括衣着、发型、面部表情等,使员工看起来整洁、专业。服务礼仪:培训员工的服务礼仪规范,包括接待客人、介绍菜品、处理客人投诉等方面的礼仪。菜品知识:培训员工对餐厅菜品的了解,包括菜品特点、价格、口味、食材等方面,以便员工能够更好地为客人提供服务。
餐饮员工培训内容有服务态度、服务知识、服务能力、身体素质。服务态度:服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。
现代餐饮后厨管理技巧
1、后厨加强贮藏管理,每天把冰箱库存情况,填写送厨师长,做到不积压,不浪费,可有效的做好成本控制,为酒店提高利润。
2、后厨加强贮藏管理,每天把冰箱库存情况,填写送厨师长,仓库每半月盘点一次,做到不积压,不浪费,每天填写采购验收库存,点单数目报表,对于腐败变质原料,必须经厨师同意后,方可处理并填写报损单。综合以上几点,可有效的做好成本控制,为酒店提高利润。
3、岗位分工台理明确 合理分工是保证厨房生产的前提,中国吃网餐饮咨询专家认为厨层应根据生产情况、设施、设备布局制宝岗位,然后再根据备岗位的职能及要求作明确规定,形成文字,人手一份,让每位员工都清楚自己的职责,该宪成什么工作,向谁负责,都要明白无误。
4、不能为了节约人工成本而把厨房的人员精减到最少,必须根据每天的客流量和餐厅规模配齐所有岗位,比如主灶、二灶、炖菜、做海鲜、水台、改刀、零活都要有专人,各付其责。这样一是便于管理,因为分工明确而不会造成工作强度的互相推脱与攀比。
5、餐厅后厨应注意哪些安全事项 餐 厅 后 厨 应 注 意:(1) 厨房必须保持清洁,染有油污的抹布、纸屑等物品应随时清除,炉灶、烟道油垢应经常清除,以免火屑飞散,引起火灾。(2) 炒菜时切勿随便离开或处理各种其他事项或与他人聊天。(3) 工作时切勿吸烟或随便丢弃火种。
餐饮店选址应设置在哪里
1、高校园区:高校园区的优势是客群固定,回头客多,下限不会低到哪去;劣势就是淡季时间较长,寒暑假加一起一个季度,这点需要考虑到。社区:社区的门店租金较为便宜,人流固定,容易有回头客,这些都是优势;劣势就是价位不高,客群有限,尤其要注意社区的主体居住人群是哪个年龄段。
2、,定区域:居民区或者娱乐区。这个居民区不仅仅是指小区,大学城、城中村这些有常驻人口的都算是居民区。因为这个店本身就是服务周边人的需求的。
3、耐心等待:宁可空置三个月,也勿匆忙选择不佳的地点。 优越位置:优选人流量大的地区,如商业中心、办公楼、学校、医院、居民区等。 详尽客流分析:研究客流性质,区分路过、购物、交通方式(驾车、骑行或步行),通过抽样调查统计客流量。
如何管理餐饮店前厅和后厨
首先,前厅和后厨之间共享信息很重要。培训前厅服务员时,建议将菜单中菜品的知识纳入培训。另外,还可以利用早上开早会的时间,让后厨派人专门讲解每日推荐菜式的内容,同时可以引进内部员工短期后厨体验制,让前厅服务员分批分时进入后厨从事洗碗保洁等工作,来加强对后厨工作的了解。
第一个标准就是产品质量管理,这个标准是保障你门店产品的质量稳定性。第二个就是服务质量管理,这个标准是保障你门店的服务质量。第三,门店前厅和后厨的标准,这个标准是提升你空间的利用率,保障你门店的经营环境随时保持干净整洁。第四,门店人员的工作流程表。
营业前要及时沟通信息 对于预定的宴会或普通用餐,前厅和后厨应在用餐开始前进行及时交流,做好充足准备,为服务方式、上菜时间、上菜顺序等每一个细节进行协调、确认。营业中出现总是要妥善解决 在餐厅的营业过程中,顾客对菜品不满意,管理人员应妥善解决,避免激化两个部门之间的矛盾。
就靠两个部门配合完成当天的日常工作 前厅与后厨的配合意识和主动性。 努力完成对方交给的任务和事情,双方的认知度。重视并认真完成,双方 的充分信任,这是基本要求。 双方配合的主动性,除了工作的互相沟通,更多的思想、意识的沟通。 酒店营销配合 为了实现酒店的经营目标,必须对营销成本进行控制。
服务质量管理:提升服务水平,确保顾客在店内的就餐体验达到预期。门店前厅和后厨标准:制定明确的卫生标准和工作流程,提升空间利用率,保持经营环境的干净整洁。人员工作流程表:确保门店的关键工作有序进行,提高工作效率,按时按点完成任务。