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求助!!酒店年度培训总结
银都酒店非常重视新员工的入职培训，每位入店员均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，努力使来自不同文化背景的新员工，按照酒店服务规范的要求操作，符合对客服务的需要，保持均衡的酒店服务水准。
值班制度：经理轮流值班，检查岗位，督促工作，处理投诉。员工培训：坚持培训上岗制度，提高业务水平。客房部员工岗位职责：客房部经理：负责客房部经营管理，制定预算和计划，实施监控，确保安全，质量管理，员工培训等。
培训技巧系列之---酒店员工培训方案的设计2008年08月20日 星期三 10：18 设计合理的员工培训体系 酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。
酒店为什么要强化培训
1、培训强化团队协作精神，使员工了解各自角色与责任，有效合作创造顾客满意体验。随着科技发展和市场变化，培训帮助员工掌握新技术，如在线预订系统、智能客房操作，了解新兴服务趋势。培训促进员工职业发展，增加知识和技能，提升当前工作表现，为职业道路铺垫。
2、通过培训，也是为了让员工能更好的了解酒店，促进员工之间的熟悉，因为刚到一个新的工作地点难免有些生疏，而通过培训就可以让这些员工迅速打成一片。另外，不同的培训也会涉及相应的内容，这样也会增强员工们的团结能力，能够最大限度的提高员工工作的积极性。
3、改善酒店的产品和服务品质，培训可以产生素质良好的员工，从而使酒店的产品品质与服务水平得到保证及提高。提高员工的士气，员工通过培训可以学习到许多方面的知识，能够掌握各式各样的技巧，对工作更加熟悉，员工的自信心自然得以增强。
4、因为培训工作不只是朝夕可见的短期行为，也不是培训部一个部门的工作，而需要酒店整体的努力。因此将整个酒店的培训战略分为三个阶段： 第一阶段：服务标准化阶段，从开业前至建立标准化服务，大约需半年至一年时间左右，经过培训建立和达到最基础的酒店服务标准化。 1) 星级酒店要在开业前的3-6个月开始培训。
5、从员工个人角度分析，这样会让员工感受到企业对个人的重视程度，会增强工作积极性，提高日常工作效率，培训虽花费了一定时间和金钱，但它带给企业的却是源源不断的财富。可以这样说，企业培训的实效直接影响了员工的工作绩效，员工工作绩效的提高，直接带动了企业绩效的提高，最终提升企业的市场竞争力，进而影响企业的未来发展。
6、培训在员工的职业生涯发展中具有重要作用，对员工具有重要意义。满足员工自我挑战和发展的需要。许多专家指出，当今时代，以企业为中心的契约方式已经开始打破，而新的契约是以人才个人的知识承诺为中心的。员工看中的不仅仅是更高的待遇，更注重的是自身才能的发挥和价值的实现。扩展员工价值，提高组织效率。
工作是选新开的酒店好还是老酒店好?都是五星
1、新开的比较好，便于以后的提升。一般国外的酒店都会有宿舍的。慢慢所有的体系会建立起来的。选择国际品牌酒店的想法是非常正确的，现在酒店行业发展很快。对于自己以后的发展是非常有好处的。新的酒店有筹备期是很锻炼人的。很多地方都可以积累很多经验。自己才能逐步的成长起来。
2、离家近，你工作起来会比较安心。新开的酒店，升职空间会比另一家大很多，虽然你有熟人在那家开了很久的酒店，不过再熟悉的人要升你的职，也需要你有一定的能力和空缺的岗位。
3、这个有各自的好处，新开的吧我觉得什么都是在尝试，摸索中进行的，可能有更多的发挥的机会，这个也得看个人，如果是开了很久的呢，各项制度啊，运营管理啊应该相对都完善一些，看是想挑战一下呢还是循序渐进。
4、可以这么说，第一，酒店还没有步入正常轨道，第二，里边的人比较乱，没有长时间的观察。
5、新开业的。主要是担心里面的卫生问题。新开业的，毕竟都是新东西，相对的放心一点。
