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酒店礼仪培训流程?酒店礼仪培训资料?
1、(3)课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。(4)微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。(5)具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。
2、酒店礼貌礼仪培训内容有：站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。为客人指引方向时，应站在客人的一侧用同侧的手为客人指引，尽量引导客人正视其想要去的地方。当与客人距离2米时，就应主动鞠躬问好。
3、” 3 “请慢走”/“请走好 8餐厅其它礼貌用语 1 “请用茶”/“请用毛巾”/“请您用酒” 2 “您的菜上齐了，请品尝。4” 3 “请您对我们的服务和菜肴多提宝贵意见。
4、服务员需要有一个好的仪表妆容，一个舒服的仪表会让客人对这个酒店有种亲切感，而化淡妆也是最基本的礼貌，整齐的服装以及端正的站姿是做好酒店服务员的第一步。
5、应该先培训员工的专业技能，和服务水平，然后再培训员工的综合素质和酒店礼仪，下面是参考：酒店服务基本礼仪 接待礼仪 接站礼仪 (1)掌握抵达时间 迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。
企业拓展活动
企业同客户的关系就像人和人的关系一样，会经历建立、巩固、成长并走向成熟的各个阶段。拓展训练可以营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境，使企业和客户之间的关系实现一个迅速地突破。
企业进行扩展运动的原因：帮助个人成长，提高参训者的自信心，意志能力；可以培养凝聚力，尝试与执行力；加强团队意识；提高团队成员之间沟通；培养合作意识，改善自我人际关系；拓展训练还可以帮助培养团队成员之间的信任感。
公司团建活动丰富多样，主要包括以下几种类型：户外团建活动 拓展训练：通过户外拓展训练，增强团队协作能力和员工间的信任感。如攀岩、绳网挑战等。解释：拓展训练是一种在户外进行的团队活动，旨在通过一系列的挑战任务，提升团队的协作能力、沟通能力和解决问题的能力。
拓展活动是指通过专业的机构，针对企业团队现状，设计相应培训课程。拓展训练通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”，增加受训者快乐能量的培训目的。
酒店礼仪培训资料
钱老师问：酒店的客人到底是什么样的人？学员(1)“客人是上帝！”(2)“客人是朋友！”(3)“客人是老师！”(4)“客人是衣食父母！”钱老师客人就是客人。
酒店礼貌礼仪培训内容有：站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。为客人指引方向时，应站在客人的一侧用同侧的手为客人指引，尽量引导客人正视其想要去的地方。当与客人距离2米时，就应主动鞠躬问好。
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酒店企业文化的企业礼仪文化
礼仪文化是通过象征性行为而产生的具有审美意义的文化张扬与感染力，它体现着企业的精神风貌、企业形象、管理水平和未来竞争力的一个重要方面。作为涉外高星级酒店，宾馆始终把对员工的礼仪规范教育和运用纳入质量管理范畴。
酒店企业文化理念酒店企业文化内容洲际酒店企业文化酒店企业文化建设希尔顿酒店企业文化维也纳酒店企业文化万豪酒店企业文化酒店企业文化ppt酒店企业文化怎么写酒店企业文化墙 企业精神文化 企业精神是企业文化的核心和灵魂，它是一个包括核心价值逻辑、核心价值观、企业价值观以及人们相应的精神状态的集合。
酒店礼仪包括但不限于：前台接待礼仪、电话礼仪、客房接待礼仪、餐饮礼仪、客户接待礼仪、庆典礼仪等等；无论哪家酒店，基本的文化理念都是服务，有的强调家庭温馨式，有的突出商务便捷式，有的张扬豪华尊贵式。不同的客户定位确定了服务的规格、流程、细节要求的不同标准。
企业礼仪是企业的品牌风貌。它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。企业礼仪往往形成传统与习俗，体现企业的经营理念。它赋予企业浓厚的人情味，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。
客人选择酒店其实是选择喜欢和信赖的文化，独特的酒店文化能够提高酒店的知名度和品牌效应，是其它酒店无法模仿和超越的，能够形成无法估量的竞争力。著名的希尔顿、万豪等酒店品牌，它们都有自己独特的企业文化。酒店文化提高客人的满意度。
