酒店员工培训的创新点，酒店员工培训创新研究

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1、课程设计要有针对性。要有的放矢，把握好培训的主题方向、要达到的目标，还需要主题明确、中心突出。在外企，课程设计还要注重东西方文化，因为两种文化背景的受训人员接受知识的背景和方式有很大的不同。让员工认识到培训的重要性。

2、如何培养员工创新意识营造创新文化为了培养员工的创新意识，首先要营造一个创新文化。这需要从企业文化和氛围上做出调整。企业要鼓励员工创新和尝试新思路，让员工在遇到问题时敢于挑战传统的做法。同时，要为员工提供自由和授权，让他们自由发挥创意和主动性。

3、员工能力的培训针对创新能力的培训既要面向刚刚入职的新员工，也要面向有多年工作经验的老员工。企业对员工提供针对本企业专业知识和技能的培训能更有效的培养出能为企业所用的创新人才。用学习、讲座、视频等方式让员工了解当前先进的技术和理念，定期组织适当的竞赛活动，巩固学习成果，及时发现问题。

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服务内容创新酒店服务内容一般是接待服务、客房服务、餐饮服务等，但是现在客人对生活的追求高了，这些简单的服务已经不能完全满足客人。

床轮创新：为了提高客房清洁效率并减轻服务员的工作强度，酒店客房床架下可安装床轮，并配备开关装置。这样，服务员可以轻松地移动床架进行清洁工作，而客人入住时床架不会意外移动。慢跑计划：深圳四季酒店提供的一项创新服务是慢跑路线设计，为客人提供专门的室内外慢跑路径，并标注安全提示。

创新服务理念是打造酒店品牌的关键。酒店应将情感理念融入服务，视客人如朋友，创造良好心情，建立感情关系。服务不仅限于技术操作，还应注重情感化服务，满足客人的个性化和心理需求。酒店需培养员工以情服务、用心做事的精神，推崇个性、细微、情感化服务，提升客人体验。

创新培训方式有以下几种：线上培训方式。随着互联网的普及，线上培训已成为一种新兴且受欢迎的培训方式。通过在线平台，员工可以随时随地参与培训课程，打破了传统的时间和空间*。这种培训方式可以采用视频课程、网络研讨会、在线论坛等多种形式，培训内容既可以是预先录制的，也可以是实时互动的。

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课程设计要有针对性。要有的放矢，把握好培训的主题方向、要达到的目标，还需要主题明确、中心突出。在外企，课程设计还要注重东西方文化，因为两种文化背景的受训人员接受知识的背景和方式有很大的不同。让员工认识到培训的重要性。

互动式培训：通过企业培训平台可以开展互动式培训，比如在线问答、小组讨论、在线投票等形式，增强员工参与感和学习效果。此外，可以设置竞赛和排名机制，增强员工学习的积极性和动力。

提供充足的学习资源 DOE培训中，为员工提供充足的学习资源是培养创新思维的第一步。这些资源可以包括书籍、文章、案例研究等。员工可以通过自主学习，了解创新思维的概念、方法和应用。鼓励多角度思考在培训过程中，DOE可以鼓励员工进行多角度思考。

职工培训的战略管理在企业的发展过程中，每个企业都有自己的经营战略，与此相对应，人力资源部门亦必须在企业经营战略的框架下来制定职工的培训战略。企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。

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新颖培训方式有以下几种：在线学习平台在线学习平台已成为现代培训的重要组成部分。这种培训方式通过互联网技术，提供灵活、自主的学习体验。学员可以随时随地访问课程，自由选择学习时间和地点。通过在线视频、音频、文本和互动模拟等多种内容形式，学员能够全面深入地掌握知识和技能。

培训方式创新及多样化如下：管理游戏法管理游戏法是近年新崛起的一个培训项目。这种方法就是把受训者组织起来，就一个模拟的情景进行竞争和对抗式的游戏，增强培训情境的真实性和趣味性，提高受训人员解决问题的技巧，提高他们的领导才能及发扬团队精神。

创新培训有以下方式：（1）从室内走向室外。室外大家本能想到的是户外拓展，但拓展也需要不断创新，比如2016年做了管理团队打造的拓展，那么今年考虑来一个溯溪主题，明年考虑一个定向寻宝，等，总之就是变着法子来，围绕的一定是与这些人相关的培训主题。（2）培训场景的更换。

提高学员干部的思想认识，强调培训的重要性，及时加强培训过后的讨论。