本文目录一览：
- 1、员工外拓展培训选哪家
- 2、酒店员工行为规范
- 3、酒店培训计划和培训内容
- 4、酒店员工培训计划范文2020
- 5、酒店员工管理规章制度
员工外拓展培训选哪家
乐进拓展 乐进拓展（广州）文化发展有限公司是一家专注于发展文化体验式拓展培训的机构，业务包括：帮企业开展领导训练、团队训练、新员工融入训练、内训、年会、主题晚会等各种聚会和拓展；观光旅野唯尘游、休闲度假；军训，大学生励志训练，帮家庭父母小孩进行亲子协作等多种户外活动。
上海拓展培训有限公司 上海户外拓展服务有限公司 上海企业拓展咨询中心 上海拓展培训有限公司 上海拓展培训有限公司是一家专业从事企业团队拓展培训的公司，提供团队建设、领导力培训、新员工融入等各类拓展活动。
明阳天下 明阳天下拓展训练公司目前设四大核心业务：拓展训练、团队及领袖核能训练、体验式内训、年会服务。明阳天下拥有庞大的国内外一流的名师专家团，并以其独特的培训方式完全区别于传统教学模式，训练及服务方式独树一帜，效果十分显著为行业树立了新的课程标准和服务标准。
南京合心力企业管理咨询有限公司成立于2016年，专注于拓展训练、企业团建、趣味运动会、青少年成长训练以及基地运营等专业培训。如果您正在寻找优质的拓展训练供应商，南京合心力是值得考虑的选择。公司拥有一支经验丰富的团队，他们对各种训练项目有着深入的了解和专业的指导能力。
深圳卓越拓展训练公司以独特的培训方式，致力于提升员工的团队协作和全力以赴的精神状态。他们的教学方法源于国际最先进的互动体验式教学，这种模式不仅能激发员工的最佳心智，还能让他们在实践中紧密配合，共同面对挑战。
无锡青柠教育有限公司以融合国内外知名管理精髓和实践方法为特色，被誉为“现代咨询行业专家”，同时被誉为“激发培训师灵感的摇篮”。公司以企业内训与外拓的完美结合，推动培训多元化，突破传统培训教育体系，赢得了众多合作企业赞誉，被喻为“工作导师，生活益友”。
酒店员工行为规范
严格按照酒店财务流程进行收支管理。 定期进行财务审计，确保财务安全。 对员工有贪污、挪用公款等行为，将严肃处理。 公开透明地展示酒店价格、服务等信息，确保消费者权益。设施设备管理 定期检查设施设备，确保其正常运行。 对损坏的设施设备及时维修，确保客人的安全和使用体验。
酒店服务员日常行为规范与要求 仪容仪表 男员工 - 头发：保持自然颜色，清洁无头皮屑，不覆盖领口，侧不遮耳，使用适量发胶，不油腻。- 面容：每日剃须，保持清洁，鼻毛不外露。- 手/指甲：保持干净，无烟渍，定期修剪，不涂指甲油。- 服装：穿着整洁的公司制服，冷天内的保暖衣不露在外面。
. 员工应保持个人卫生，定期洗澡、换衣、理发、刷牙、剪指甲。（三）行为规范、员工纪律方面：2 员工应遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工，不私自换班或调休。2 员工应服从领导的工作安排，按时完成任务。2 员工应热爱酒店，尽职尽责。2 员工应团结协作，互帮互助，不断学习提高。
酒店服务礼仪是酒店行业员工与客人互动时应遵循的行为规范和礼貌准则，旨在确保客人获得优质服务体验，维护酒店专业形象。礼仪包括热情欢迎、专业沟通、尊重隐私、个性化服务、解决问题、维护环境、安全意识、持续改进、团队合作与礼貌结束。
员工仪容仪表具体要求 每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下：面部：清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。头发：要修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。
餐厅员工的规章制度 行为规范 仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌，上班期间统一着工装，佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。路遇客人要主动热情问候，主动让路。对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。
酒店培训计划和培训内容
服务质量和服务意识的含义。衡量酒店服务质量的标准。优质服务的具体表现。顾客投诉的处理及投诉分析。 做一名合格的酒店员工基本要求。员工心态培训与管理。前厅部培训内容： 岗位职责：大堂副理、领班、接待员。 工作程序：客人投诉处理。
推行“一站式”服务，减少服务环节，提高服务效率。 成立宾客服务中心，统一接收服务信息，确保服务及时提供。 宾客服务中心负责酒店信息收集、传递和服务指令的准确传递。员工培训与激励 定期进行员工培训，提高员工业务水平和服务意识。 鼓励员工提供个性化服务，创造服务品牌。
首先，培训内容包括基本的客房服务知识，如客房清洁流程、客房用品的摆放标准、客房设施的维护等。客房服务员需要了解如何正确地清洁房间，保持客房的整洁和卫生。同时，他们还需要了解客房内各种设施的使用方法，以便在客人需要帮助时提供及时的服务。其次，培训中还应注重客房服务员的职业素养培养。
通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破。培训内容及时间计划 拓展训练 专业知识培训课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。
酒店培训计划和培训内容如下：新员工岗前入职培训 新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。军事训练时间半天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
前台是酒店的重要岗位，其服务质量直接影响着酒店的形象和客户满意度。因此，定期对前台人员进行专业培训至关重要。
酒店员工培训计划范文2020
酒店前台培训计划范例一 - 培训目的：新进接待员的角色适应，提高工作效率和绩效。- 培训对象：新入职前台服务人员。- 培训规模：10人。- 培训内容：酒店文化常识、业务知识、岗位业务知识、操作流程等。- 培训时间：2020年某月某日上午8：30至11：30，下午13：30至17：30。
酒店新员工培训计划范文2020(一) 初级选拔 (考核要求：评定出考核成绩。依照弱项进行培训。了解培养前途和使用岗位。) 尽量详细的个人简历和家庭状况简介。
酒店前台培训计划范例(一) 培训目的 酒店员工面临着从社会人到职业人的角色转变，需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。
年领班工作计划表范文(一) 培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。
酒店员工管理规章制度
1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，参加班前会，了解当天任务和注意事项。保持微笑工作，不因个人情绪影响服务。仪表整洁，符合员工标准，女员工不披肩发，男员工不留胡须。工作期间在指定地点用餐，禁止在工作区域吸烟、吃零食。禁止工作时间拨打私人电话。
2、严格执行节能措施，降低能源消耗。安全管理规定 制定并实施安全培训计划，确保员工熟悉安全流程。 定期进行安全检查，排除安全隐患。 严格遵守消防安全规定，确保客人和员工的安全。 对发生的任何安全事故，要立即报告并妥善处理。以上是酒店管理规章制度的主要内容。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 仪表、仪容、仪态及个人卫生：亚朵酒店员工管理制度？按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
