本文目录一览:
- 1、北京最新等级旅游景区防控指引
- 2、对导游岗前实习培训的意见和建议
- 3、求一个某旅行社的导游培训制度.!
- 4、旅游企业人力资源规划中要注意哪些问题
- 5、月湖公园的管理体系
- 6、旅游景区人力资源管理主要包括哪几个方面的工作
北京最新等级旅游景区防控指引
1、控制游客流量:景区接待游客量不得超过每日最大承载量的50%。保持安全间距:设置排队1米线,增加门区入口和通道,防止游客聚集。严格规范佩戴口罩管理:提醒游客在景区内规范佩戴口罩。通风与消杀:做好通风换气:加强景区室内场所的通风换气,确保空气流通。落实消杀措施:对公共区域进行卫生清洁、消毒和检查,设置消毒提示。
2、北京多个景区恢复开放主要是由于疫情防控取得显著进展,具备了开放条件,同时也是为满足市民和游客需求、推动城市恢复常态化运营。疫情防控形势稳定:此前因疫情防控需要,市内多家公园采取临时关闭措施。随着疫情防控进一步稳定,景区满足了《北京市等级旅游景区疫情防控工作指引》要求,所以能够恢复开放。
3、自2021年8月2日,每日6:30-16:30开放。开放范围 目前仅开放八达岭长城北八楼至南七楼半,按到场后的指定线路游览。购票方式 游客可通过关注“八达岭长城”官方微信公众号、“长城内外旅游”微信公众号、登录八达岭长城景区官方网站或登录“长城内外”在线售票系统进行实名制预约购票。
4、根据《新冠肺炎流行期间北京市等级旅游景区防控指引》标准,结合妙峰山景区实际情况,现将景区恢复开放相关事宜公告如下:0恢复开放时间 妙峰山景区自2020年05月10日起,有序恢复开放。每日开放时间为:08:30--16:30。0购票方式 游客可通过关注“妙峰山风景名胜区”官方微信公众号、进行实名制预约购票。
5、根据方案,北京等级旅游景区将按照“外防输入、内防反弹”的要求,根据疫情防控进展和疫情防控风险分类有序恢复开放,具体工作由北京市各区政府按照属地管理原则组织实施。恢复开放的等级旅游景区均须符合《北京市等级旅游景区疫情防控工作指引》要求,继续把疫情防控放在首位。
6、开放了。京西十八潭景区根据《新冠肺炎流行期间北京市等级旅游景区防控指引》标准,严格落实北京市文化和旅游局印发的《等级旅游景区有序恢复开放实施方案》中的各项要求,结合景区实际情况,现将有序恢复开放相关事宜公告如下:一恢复开放时间:自2020年4月30日起,有序恢复开放。
对导游岗前实习培训的意见和建议
一是提高导游人员的准入门槛,探索将导游学历要求提高到大专层次。二是实行特聘导游员制度。推出鼓励退休干部、专业教师、外语人才等相关专家进入导游员队伍的措施和实施办法,建立一支专家型的特聘导游员队伍。
导游实习个人总结:责任感的培养与体现 在实习期间,我深刻认识到作为一名导游,强烈的责任感是不可或缺的。初带团时,尽管在景点讲解方面表现顺利,但在分房卡环节遇到挑战,一名客人对房型分配提出异议。这次经历让我意识到,面对任何突发情况,积极协调并找到解决方案是责任感的具体体现。
在实习中,我选择成为家乡著名景区的导游,将所学知识应用到实际工作中。初入岗位,我因不习惯,工作表现不尽如人意,多次未能满足基本工作要求。为提升专业水平,我重点补习景区历史知识与古迹背景,确保能迅速回应游客问询,避免不专业的尴尬。经过几日努力,我终于获得带领客户参观的机会。
心得体会: 挑战与快乐并存:导游工作既充满挑战,也带来很多快乐。通过不断学习和努力,能够克服工作中的困难,提升自己的专业能力和服务水平。 团队精神与责任感:在应对突发事件时,深刻体会到了团队精神和责任感的重要性。只有团结一致,才能共同应对挑战,确保游客的安全和满意度。
求一个某旅行社的导游培训制度.!
1、新转入导游中心导游培训 每月各旅行社,导管机构有部分导游转入中心,这部分导游人员不了解导游中心的出团要求及规定,中心定于每月第一周周二下午举办新转入导游人员培训班。培训内容:导管中心管理规章制度、导管中心的工作职能和机构设制、上岗管理卡的作用和如何填写上岗管理卡、导管中心分支的功能和作用。
2、规范化培训制度:建立规范化的导游培训制度,定期组织培训和学习活动,提升导游的专业素养和服务水平。旅行社层面: 建立合理薪金制度:旅行社应建立合理的导游薪金制度,确保导游的收入与其付出相匹配,提高导游的工作积极性。
3、为本公司工作的导游,应服从公司的管理、监督、工作安排, 遵守公司制定的规章制度。在本公司签约的导游人员,由本公司负责对其教育培训,每年每人不少于60小时;并协助办理年度“清卡”、换证及晋级。
旅游企业人力资源规划中要注意哪些问题
1、⒉旅游区人力资源结构预测 人力资源结构应当合理。进行人力资源结构预测,正是为了防止出现结构问题。以保证景区在任何情况下都具有较好的人力资源结构的最佳组合,以避免出现不同层次的人力资源组织不配套或者结构比例失调等情况。⒊旅游区特种人力资源预测 这是针对旅游区对特种人才和资源的需求而进行的预测,具有极强的针对性。
2、。预测未来的人力资源供给;2。预测未来的人力资源需求;3。筹划供给与需求的平衡;4。制定能满足人力资源需求的政策和措施;5。评估规划的有效性并及时进行调整、控制和更新。从根本上说,规划过程主要是将可获得的供给需求的预测值加以比较,以确定未来某一时间对人员的净需求。
3、目前我国旅游企业人力资源管理存在的问题主要包括以下几个方面:首先,人力资源缺口较大,特别是高级人才的匮乏。随着旅游业的快速发展,市场对高素质、专业化的人才需求日益增加。
4、具体措施方面,可以借鉴国际先进经验,如建立合理的激励机制,提高员工积极性;加强与旅游目的地的合作,提升服务质量;注重品牌建设,提高市场影响力;建立完善的网络体系,拓宽销售渠道。
月湖公园的管理体系
1、为保证公园更好更快地发展,月湖公园还建立了一套严密的管理体系:在员工管理方面,每年对新进的工作人员实行岗前专业培训,合格后方可持证上岗;老员工则定期进行培训和考核。职工全部着工作服、佩戴工作牌上岗,且必须做到举止文明,姿态端庄,业务熟练。
2、莱西市地理位置优越,拥有6个街道和11个镇,形成了完善的行政体系,便于管理和服务。当地的著名景点包括龙海公园、月湖公园、南岚遗址、莱西湖和姜山湿地保护区,这些景点不仅展示了莱西市的自然美景,也体现了其深厚的历史文化底蕴。
3、华盛江泉城大酒店位于临沂市罗庄区,其地理位置优越,北邻区政府,东北两侧被双月湖公园环抱,罗六路与双月湖路在此交汇,形成了独特的地理优势。主楼作为区内的地标性建筑,规模宏大,气势磅礴,夜晚的灯光璀璨夺目,被誉为“鲁南明珠”。
4、校园环境与设施:校园占地面积1970亩,建筑面积50.6万㎡,绿化较好,环境宜人、安静且干净,还有月湖公园等周边景观。学校设施完备,部分专业有优质的实验室,如新建的软件工程实验室;住宿条件良好,部分寝室有独立卫生间和热水器,晚上11点熄灯但不断电,网络可按需缴费。
旅游景区人力资源管理主要包括哪几个方面的工作
1、管理方法的规范化主要包括: 物质基础建设:建设完善的交通设施、停车场、餐饮住宿设施等,以及无障碍设施,为游客提供便利。 财务管理:监督和管理景区的财务收支,确保景区的稳定运营。 人力资源管理:建立合理的工作制度,培训合格的员工,提升服务效率和质量。
2、从专业讲,景区人力资源结构中导游等专业人员、服务人员比重远高于生产性人员。
3、参与旅游目的地的规划、设计和开发工作,包括景区规划、旅游线路设计等。市场营销与推广:负责旅游产品或服务的市场营销工作,包括制定营销策略、进行市场调研、推广活动等。酒店与餐饮管理:在酒店或餐饮企业担任管理工作,负责酒店的运营、客户服务、人力资源管理等。
4、酒店前台接待:在酒店前台负责接待、入住登记、退房结算等工作。旅行社人事管理:负责旅行社的人事招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。景区项目策划与执行:在旅游景区负责项目的策划、组织、执行和评估等工作。旅游销售类岗位:销售经理:负责制定销售策略,管理销售团队,推动旅游产品的销售。
5、导游、旅游咨询等工作。在学术课程方面,旅游政策与法规、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游企业人力资源管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等课程是必不可少的学习内容。
6、管理方法上,旅游景区需要建立一套规范的管理体系。首先是物质基础的建设,这包括交通设施、停车场、餐饮住宿设施等,以及为残障人士提供的无障碍设施。财务管理也是关键,通过监督和管理景区的财务收支来确保稳定运营。人力资源管理方面,需要建立合理的工作制度,培训合格的员工,以提升服务效率和质量。